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Guestline Rezlynx: Was sind Offline Berichte? Offline-Berichte werden nicht aktualisiertDie wichtigsten Berichte in Rezlynx werden in regelmäßigen Abständen auf ausgewählte PC's (in der Regel mindestens 2 verschiedene) in Ihrem Betrieb heruntergeladen.
Guestline Rezlynx: Übersicht der ReservierungsprotokolleDieser Artikel enthält weitere Informationen über: Protokolle innerhalb von Reservierungen, auf der Registerkarte Notizen & ProtokolleBericht...
Reservierungen
Erstellen, Verwalten und Ändern einzelner Reservierungen.
Guestline Rezlynx: Wie erstelle ich eine Reservierung?Reservierungen können über die Verfügbarkeit, den Planer oder die Gast Reise erstellt werden. In der "Gast Reise" ist die "Erstellen" Option unter der Kategorie "Reservierungen" zu finden.
Guestline Rezlynx: Buchungszeilen zu einer Reservierung hinzufügenFrüher wurde beim Hinzufügen einer Buchungszeile zu einer Reservierung der Preis bestehender Buchungszeilen neu berechnet.
Guestline Rezlynx: Bearbeiten von Buchungszeilen und Überschreiben von PreisenÜber Buchungszeilen in der Zimmer & Rate-Sektion der Hauptseite können Aufenthaltsnächte hinzugefügt, entfernt oder bearbeitet werden, ebenso wie...
Guestline Rezlynx: Buchungszeilen löschen oder entfernenSie können Buchungszeilen in wenigen einfachen Schritten löschen oder entfernen.
Reservierungen für mehrere Zimmer, Gruppen und Zimmerkontingente
Erstellen, Verwalten und Ändern von Multi-Zimmer, Gruppenbuchungen und Zimmerkontingenten.
Check in & Check Out
Vom Drucken von Meldescheinen bis zum frühen Check Out.
Guestline Rezlynx: Check-in einer ReservierungSie können den Check-in-Bildschirm verwenden, um Reservierungen zu filtern und Gäste in wenigen einfachen Schritten einzuchecken.
Guestline Rezlynx: Bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste (Pax) nach dem EincheckenSie können die Anzahl der Gäste einer Buchung nach dem Check-in in wenigen einfachen Schritten ändern.
Guestline Rezlynx: Vorzeitiger Check outMit diesem Artikel können Sie einen vorzeitigen Check-out abschließen und Informationen darüber erhalten, wie Sie bei Bedarf eine Erstattung vornehmen und eine Rechnung für den Gast erstellen können.
Depositen, Zimmerrechnungen & Rechnungen
Erfahren Sie mehr über Depositen, Zimmerrechnungen und Rechnungsstellung, einschließlich NRAs und Korrekturen nach dem Check-out.
Guestline Rezlynx: Hinzufügen oder Entfernen von Deposit bei einer ReservierungSie können Deposits auf eine Rezlynx-Reservierung entweder manuell oder über eine Zahlungsschnittstelle in wenigen einfachen Schritten hinzufügen oder entfernen.
Guestline Rezlynx: Übersicht ZimmerrechnungenDieser Informationsartikel bietet weitere Informationen zu den Funktionen der Zimmerrechnung. Für erweiterte C&B-Rechnungen gehen Sie zu Adv C&B Module, Veranstaltungen, Rechnungen.
Guestline Rezlynx: Korrektur einer falsch gebuchten Leistung oder Anzahl in der ZimmerrechnungSie können eine falsch gebuchte Gebühr innerhalb der Raumabrechnung in wenigen einfachen Schritten korrigieren.
Guestline Rezlynx: Korrektur einer falsche Zahlart in der ZimmerrechnungNavigieren Sie zu Zimmerrechnung (Rezlynx, Gastreise, Fakturierung, Zimmerrechnung) und wählen Sie das Zimmer/Reservierung über Das Drop-Down Menü aus.
Rückerstattung eines Tokens nach dem Check-outBeim Erstatten eines Tokens bei einer ausgecheckten Buchung kann die Rückerstattung nicht direkt auf diese Buchung gebucht werden und es muss ein NRA...
Guestline Rezlynx: Ein Non Resident Account (NRA) erstellenSie können ein Non Resident Account (NRA) in wenigen einfachen Schritten erstellen.
Guestline Rezlynx: Überblick über das Payment GatewayDieser Artikel bietet zusätzliche Details für GuestPay-Kunden und Hotels, die Trust Payments nutzen, über das neue Payment Gateway im Garantie-Tab von Reservierungen.
Umsatz, Berichte und Finanz Export
Erstellung von Analysecodes, Systemberichten, Buchhaltung und Insights-Berichten.
Guestline Rezlynx: Durchlaufende Posten - Analyse CodesDie Erstellung neuer Umsatztypen, die Aktualisierung bestehender Analyse-Codes, das Deaktivieren von durchlaufenden Posten und deren Auswirkungen auf Berichte werden alle in diesem Artikel behandelt.
Guestline Rezlynx: Wie man fiskalische Perioden aufsetztEine fiskalische Periode ist eine Haushaltsbuchhaltungsperiode. Wenn das Systemdatum in Guestline PMS aktiviert ist, müssen Sie Ihre fiskalische Periode eingeben, um festzulegen, wann das Ende der Woche, des Monats und…
Guestline Rezlynx: Eine fehlerhaft gebuchte gutschrift korrigierenDieses Verfahren stellt sicher, dass eine fehlerhaft gebuchte Gutschrift ordnungsgemäß storniert wird, indem eine Rechnung als Gegenbuchung gebucht wird, so dass Ihr Hauptbuch korrekt bleibt.
Guestline Rezlynx: Eine fehlerhaft gebuchte gutschrift korrigierennodeDieses Verfahren stellt sicher, dass eine fehlerhaft gebuchte Gutschrift ordnungsgemäß storniert wird, indem eine Rechnung als Gegenbuchung gebucht wird, so dass Ihr Hauptbuch korrekt bleibt.
Guestline Rezlynx: Korrigieren einer Debitorenrechnung bei ÜberzahlungSie können eine fehlerhafte Rechnung nicht vollständig ändern, aber Sie können eine Gutschrift ausstellen, um den Überbetrag in wenigen Schritten abzuziehen.
Produkte, Raten und Preispläne
Erstellung und Verwaltung von Preisplänen, Preisregeln und Promo Codes.
Guestline Rezlynx: Ein Produkt erstellenProdukte sind die Elemente Ihres Preisplans, die nicht zur Unterkunft gehören. Sie können diese in wenigen Schritten ganz einfach einrichten.
Guestline Rezlynx: Schicht Freibetrag bei UpsellsDie Aktivierung der Funktion „Schicht Freibetrag bei Upsells“ für Ihr Hotel wirkt sich nicht auf Reservierungen aus, denen bereits Upsells zugeordnet...
Guestline Rezlynx: Wie erstelle ich eine festliche- oder Weihnachtsrate?Preispläne sind für jedes Haus unterschiedlich, aber in diesem Artikel zeigen wir Ihnen eine Möglichkeit, ein dreitägiges Weihnachts- oder Festtagspaket zu erstellen.
Guestline Rezlynx: RestriktionenSie können in wenigen einfachen Schritten Restriktionen zu Preisplänen hinzufügen, die regeln, wann ein Preisplan verkauft werden kann und wann nicht.
Guestline Distribution Hub: Finale Anpassungen werden an die Distribution gesendet.In Rezlynx konfigurierte finale Anpassungen, können jetzt direkt zur Distribution gesendet werden werden.
Guestline Rezlynx: Schichfreibetrag mit Produktverlust und nicht genutzte Freibeträge erklärtSchichfreibetrag mit Produktverlust und nicht genutzte Freibeträge erklärt
Guestline Rezlynx: Ratenübersicht für die RatenverwaltungIn diesem Artikel wird die Ratenübersicht mit Pivot-Tabellen vorgestellt.
Konfiguraition
Wichtige Anleitungen für Benutzer zur Einrichtung und effektiven Nutzung der Plattform.
Guestline Rezlynx: Anlässe im PlanerFür interne oder externe Veranstaltungen oder wichtige Termine können Sie dem Planer ein besonderer Anlass hinzufügen.
Guestline Rezlynx: Statuscodes hinzufügen oder bearbeitenSie können Statuscodes, die den Status eines Zimmers oder einer Buchung definieren, in wenigen Schritten hinzufügen oder bearbeiten.
Guestline Rezlynx: Unterschied zwischen "aus Bestand abziehen" und "Out of Service"Wird ein Zimmer aus dem Bestand abgezogen oder als out of service gesetzt, so macht dies das Zimmer unbuchbar. Dennoch wirken sich die zwei Status unterschiedlich auf die gesamte Verfügbarkeit…
Guestline Rezlynx: Q-RoomsSie können Check-ins priorisieren, indem Sie das Zimmer als Q-Room markieren, damit es vorrangig gereinigt wird.
Guestline Rezlynx: Pflichtfelder hinzufügen oder bearbeitenSie können Pflichtfelder hinzufügen – das sind Felder, die ausgefüllt werden müssen, um im System weiter fortfahren zu können – oder aktuelle Felder in wenigen Schritten bearbeiten.
Guestline Rezlynx: Attribute erstellen oder bearbeitenSie können zusätzliche Felder, sogenannte Attribute, erstellen, um im System zusätzliche Informationen zu erfassen – in nur wenigen einfachen Schritten.
Guestline Rezlynx: Schnellnotizen erstellenSie können Schnellnotizen erstellen, um sie in den Notizabschnitten des Systems hinzuzufügen – in nur wenigen einfachen Schritten.
Guestline Rezlynx: Stornierungsbedinungen erstellenSie können Stornierungsbedinungen erstellen, diese einer Rate und einem Vorlagentyp hinzufügen – in wenigen einfachen Schritten.
Kartein
Erstellen und verwalten von Karteien
Guestline Rezlynx: Rezlynx Karteien- Marketing PräferenzenDieser Informationsartikel behandelt die Änderungen an den Rezlynx-Karteien, die am Montag, dem 14. April 2024, vorgenommen wurden und jetzt auf allen Seiten implementiert sind.
Guestline Rezlynx: Kartei mit „Hausverbot” markierenSie können eine Kartei als „Hausverbot“ markieren (früher als „Blacklist“ bezeichnet), um eine Warnmeldung auf dem Bildschirm anzuzeigen, die einen Gast daran hindert, bei Ihrem Team zu buchen.
Guestline Rezlynx: DSGVO - Automatisierte KarteilöschungSie können das System so konfigurieren, dass die Karteien nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht werden, und zwar in wenigen Schritten.
Kommunikation
SMS-Nachrichten, E-Mail-Einstellungen, Vorlageneditor und Bestätigungs-E-Mails.
Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA) und E-Mail-VorlagenDieses Dokument erläutert unsere Verpflichtung zur Einhaltung des European Accessibility Act (EAA) in allen unseren digitalen Produkten und bietet...
Guestline Rezlynx: Neue E-Mail-Vorlagen für ReservierungsbestätigungenAnhand dieser Anleitung können Sie die neue Funktion für Bestätigungs-E-Mails aktivieren, Vorlagen erstellen und versenden.
Guestline Rezlynx: Email Spoofing ÜberblickWer sollte diesen Support-Artikel lesen? Jeder, der eine E-Mail-Adresse in 'Zeige dies "Von" wenn beim Versenden' von Vorlagen-E-Mails folgenden...
Guestline Rezlynx: Email Spoofing ÜberblickWas ist E-Mail-Spoofing/Masking. Das Ergebnis ist, dass eine E-Mail so aussieht, als wäre sie von einer anderen Domain gesendet worden.
Guestline Rezlynx: SPF Eintrag einrichtenDieser Artikel befasst sich mit der grundlegenden Konfiguration von SPF, deren Zweck in der Übersicht über E-Mail-Spoofing behandelt wird; bitte lesen Sie diesen Artikel, bevor Sie mit dem folgenden fortfahren.
Guestline Rezlynx: DKIM records setupDieser Artikel befasst sich mit der DKIM-Konfiguration, deren Zweck in der E-Mail-Spoofing-Übersicht behandelt wird.
Spezifisch für die DACH-Region
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Guestline Rezlynx: Datev Cloud Export - BenutzerzugangDies ist eine kurze Anleitung zum Einstellen von Benutzerrechten.
Guestline Rezlynx: Wie korrigiere ich eine Rechnung (Gast benötigt korrigierte Rechnung)?Wie korrigiere ich eine Rechnung (Gast benötigt korrigierte Rechnung).
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Guestline Rezlynx: City Tax und ZuschlägeIn Städten und Kurorten werden öfters City Tax und Zuschläge eingesetzt – eine Tourismusabgabe oder Kurtaxe. Rezlynx bietet Ihnen die Möglichkeit dies zu individualisieren.
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Guestline Rezlynx: Aktivierung des Datev Cloud ExportsDatev Cloud Export ist eine neue Funktion, die eine LANSync-Installation für Hotels in Deutschland ersetzt. Dieser Artikel unterstützt Sie bei der Aktivierung des Exports.
Guestline Rezlynx: eRechnung DeutschlandGuestline PMS unterstützt nun die Erstellung von eRechnungen im ZUGFeRD-Format.
Guestline Rezlynx: Wie benutze ich den Bericht City Tax?Über den Bericht City Tax kann eine CSV Datei ausschließlich zur Ermittlung der Hamburger Beherbergungssteuer-Abgabe generiert werden.
Guestline Rezlynx: Was ist EFSTA?Erste Schritte - Was ist EFSTA?
Guestline Rezlynx: Externe Rechnungen - Doppelte MehrwertsteuerEinige Kassensysteme von Drittanbietern erstellen Belege/Rechnungen mit Mehrwertsteuer, wenn sie Zimmertransfers an das PMS durchführen (z. B. Gastronovi).