Guestline PMS
Optimieren Sie Ihre Reservierungen und steigern Sie Ihren Umsatz mit unserem Property Management System.
Von Xanthe und 1 weiteren Person2 Autoren97 Artikel
Schnelle Hilfe
Selten benötigt, immer bereit – schnelle Lösungen griffbereit.
- Guestline Rezlynx: Was sind Offline Berichte? Offline-Berichte werden nicht aktualisiertDie wichtigsten Berichte in Rezlynx werden in regelmäßigen Abständen auf ausgewählte PC's (in der Regel mindestens 2 verschiedene) in Ihrem Betrieb heruntergeladen.
- Guestline Rezlynx: Übersicht der ReservierungsprotokolleDieser Artikel enthält weitere Informationen über: Protokolle innerhalb von Reservierungen, auf der Registerkarte Notizen & ProtokolleBericht...
- Guestline Rezlynx: Nutzung von Reservierungs-Re-SaveSie können Reservierungen direkt in Guestline Rezlynx PMS erneut speichern, wenn Sie Produktwerte aktualisieren, Konfigurationsfehler korrigieren oder Mehrwertsteuerberechnungen anpassen müssen.
Reservierungen
Erstellen, Verwalten und Ändern einzelner Reservierungen.
- Guestline Rezlynx: Wie erstelle ich eine Reservierung?Reservierungen können über die Verfügbarkeit, den Planer oder die Gast Reise erstellt werden. In der "Gast Reise" ist die "Erstellen" Option unter der Kategorie "Reservierungen" zu finden.
- Guestline Rezlynx: Buchungszeilen zu einer Reservierung hinzufügenFrüher wurde beim Hinzufügen einer Buchungszeile zu einer Reservierung der Preis bestehender Buchungszeilen neu berechnet.
- Guestline Rezlynx: Bearbeiten von Buchungszeilen und Überschreiben von PreisenÜber Buchungszeilen in der Zimmer & Rate-Sektion der Hauptseite können Aufenthaltsnächte hinzugefügt, entfernt oder bearbeitet werden, ebenso wie...
- Guestline Rezlynx: Buchungszeilen löschen oder entfernenSie können Buchungszeilen in wenigen einfachen Schritten löschen oder entfernen.
Reservierungen für mehrere Zimmer, Gruppen und Zimmerkontingente
Erstellen, Verwalten und Ändern von Multi-Zimmer, Gruppenbuchungen und Zimmerkontingenten.
Check in & Check Out
Vom Drucken von Meldescheinen bis zum frühen Check Out.
- Guestline Rezlynx: Check-in einer ReservierungSie können den Check-in-Bildschirm verwenden, um Reservierungen zu filtern und Gäste in wenigen einfachen Schritten einzuchecken.
- Guestline Rezlynx: Bearbeiten Sie die Anzahl der Gäste (Pax) nach dem EincheckenSie können die Anzahl der Gäste einer Buchung nach dem Check-in in wenigen einfachen Schritten ändern.
- Guestline Rezlynx: Vorzeitiger Check outMit diesem Artikel können Sie einen vorzeitigen Check-out abschließen und Informationen darüber erhalten, wie Sie bei Bedarf eine Erstattung vornehmen und eine Rechnung für den Gast erstellen können.
No Shows und Stornierungen
Umgang mit Stornierungen, No Shows und damit verbundenen Richtlinien.
Depositen, Zimmerrechnungen & Rechnungen
Erfahren Sie mehr über Depositen, Zimmerrechnungen und Rechnungsstellung, einschließlich NRAs und Korrekturen nach dem Check-out.
- Guestline Rezlynx: Übersicht über die Verbesserungen bei der RechnungsstellungIm System wurden Verbesserungen bei der Rechnungsstellung vorgenommen. Dieser Artikel bietet einen Überblick über diese Verbesserungen.
- Guestline Rezlynx: Hinzufügen oder Entfernen von Deposit bei einer ReservierungSie können Deposits auf eine Rezlynx-Reservierung entweder manuell oder über eine Zahlungsschnittstelle in wenigen einfachen Schritten hinzufügen oder entfernen.
- Guestline Rezlynx: Übersicht ZimmerrechnungenDieser Informationsartikel bietet weitere Informationen zu den Funktionen der Zimmerrechnung. Für erweiterte C&B-Rechnungen gehen Sie zu Adv C&B Module, Veranstaltungen, Rechnungen.
- Guestline Rezlynx: Korrektur einer falsch gebuchten Leistung oder Anzahl in der ZimmerrechnungSie können eine falsch gebuchte Gebühr innerhalb der Raumabrechnung in wenigen einfachen Schritten korrigieren.
- Guestline Rezlynx: Korrektur einer falsche Zahlart in der ZimmerrechnungNavigieren Sie zu Zimmerrechnung (Rezlynx, Gastreise, Fakturierung, Zimmerrechnung) und wählen Sie das Zimmer/Reservierung über Das Drop-Down Menü aus.
- Rückerstattung eines Tokens nach dem Check-outBeim Erstatten eines Tokens bei einer ausgecheckten Buchung kann die Rückerstattung nicht direkt auf diese Buchung gebucht werden und es muss ein NRA...
- Guestline Rezlynx: Verwaltung der Zimmerrechnung nach dem Aufenthalt in RezlynxSie können Gäste-Rechnungen nach dem Check-out in wenigen einfachen Schritten verwalten und ändern.
- Guestline Rezlynx: Ein Non Resident Account (NRA) erstellenSie können ein Non Resident Account (NRA) in wenigen einfachen Schritten erstellen.
- Guestline Rezlynx: Rechnungsmanagement für NRAs und MastersSie können NRA- und Masters-Rechnungen nach dem Check-out in wenigen einfachen Schritten verwalten und ändern.
- Guestline Rezlynx: Überblick über das Payment GatewayDieser Artikel bietet zusätzliche Details für GuestPay-Kunden und Hotels, die Trust Payments nutzen, über das neue Payment Gateway im Garantie-Tab von Reservierungen.
Umsatz, Berichte und Finanz Export
Erstellung von Analysecodes, Systemberichten, Buchhaltung und Insights-Berichten.
- Guestline Rezlynx: Durchlaufende Posten - Analyse CodesDie Erstellung neuer Umsatztypen, die Aktualisierung bestehender Analyse-Codes, das Deaktivieren von durchlaufenden Posten und deren Auswirkungen auf Berichte werden alle in diesem Artikel behandelt.
- Guestline Rezlynx: Wie man fiskalische Perioden aufsetztEine fiskalische Periode ist eine Haushaltsbuchhaltungsperiode. Wenn das Systemdatum in Guestline PMS aktiviert ist, müssen Sie Ihre fiskalische Periode eingeben, um festzulegen, wann das Ende der Woche, des Monats und…
Steuer Management
Konfiguration und Verwaltung von Mehrwertsteuer, Steuervorschriften und Compliance.
- Guestline Rezlynx: Mehrwesteuer HandhabungDieser Informationsartikel befasst sich damit, wie Rezlynx die Mehrwertsteuer innerhalb von Rezlynx behandelt – sie wird zeilenweise für einzelne Artikel oder Produkte berechnet und nicht für die Gesamtbeträge.
- Guestline Rezlynx: Erstellen Sie eine SteuerregelungMit wenigen einfachen Schritten können Sie im System eine Steuerregelung erstellen, um einen bestimmten Steuer- oder Mehrwertsteuerwert zu berechnen.
- Guestline Rezlynx: Periodenende und Deposit Steuer KalkulationIm Folgenden wird erläutert, wie der Abschnitt Steuerbeträge in den Berichten zum Periodenende berechnet wird.
- Guestline Rezlynx: MwSt. Split auf RechnungenIn einigen Ländern wird vorgeschrieben, dass Gruppierungen von Leistungen, für die unterschiedliche Mehrwertsteuersätze gelten, nicht in einer Rechnung zusammengefasst werden dürfen.
Berichte
System- und Buchhaltungsberichte anzeigen und verwenden.
- Guestline Rezlynx: Werte vom Tagesende stimmen nicht mit Aktuell & Forecast Bericht übereinMöglicherweise stellen Sie fest, dass Ihre Zahlen vom Tagesende nicht mit Ihrem Aktuell & Forecast Bericht übereinstimmen. Dieser Artikel zur Fehlerbehebung hilft Ihnen, dies zu überprüfen.
- Guestline Rezlynx: Automatisierte Einrichtung von PeriodenendeberichtenEin Überblick über das Tagesende, zusammen mit den Zahlen für das bisherige Wochenende und das bisherige Monatsende, kann automatisch gesendet werden, wenn das Tagesende ausgeführt wird.
- Guestline PMS: Übersicht über das Perioden EndeDas Perioden Ende fasst die Umsatz-, Zahlungs- und Belegungszahlen zusammen, die zwischen dem Start- und Enddatum des jeweiligen Perioden Ende verarbeitet wurden.
- Guestline Rezlynx: Gebuchter UmsatzIn diesem Artikel finden Sie einen Überblick über den Bericht, erfahren, wie Sie den Bericht ausführen, die Berichtsausgabe und Informationen zur Fehlerbehebung.
- Guestline Rezlynx: Manager BerichtIn diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über den Bericht, erfahren, wie Sie ihn ausführen, sehen seine allgemeinen Funktionen und erhalten Informationen zur Fehlerbehebung.
- Guestline Rezlynx: Neuer Aktuell & Forecast BerichtIn diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über Berichte in Bezug auf aktuelle Ergebnisse und zukünftige Entwicklungen. Sie erfahren, wie Sie den Bericht ausführen, erhalten Informationen zur Berichtsausgabe und Hinweise…
- Guestline Rezlynx: Aktuell & Forecast BerichtIn diesem Artikel finden Sie einen Überblick über den Aktuell & Forecast, erfahren, wie Sie den Bericht ausführen, die Berichtsausgabe und Informationen zur Fehlerbehebung.
Debitoren
Fügen Sie Zahlungen zu einem Debitor hinzu, weisen Sie Rechnungen neu zu, nehmen Sie Korrekturen an Debitoren vor und zeigen Sie überfällige Forderungen an.
- Guestline Rezlynx: Eine fehlerhaft gebuchte Gutschrift korrigierenDieses Verfahren stellt sicher, dass eine fehlerhaft gebuchte Gutschrift ordnungsgemäß storniert wird, indem eine Rechnung als Gegenbuchung gebucht wird, so dass Ihr Hauptbuch korrekt bleibt.
- Guestline Rezlynx: Korrigieren einer Debitorenrechnung bei ÜberzahlungSie können eine fehlerhafte Rechnung nicht vollständig ändern, aber Sie können eine Gutschrift ausstellen, um den Überbetrag in wenigen Schritten abzuziehen.
Produkte, Raten und Preispläne
Erstellung und Verwaltung von Preisplänen, Preisregeln und Promo Codes.
- Guestline Rezlynx: Ein Produkt erstellenProdukte sind die Elemente Ihres Preisplans, die nicht zur Unterkunft gehören. Sie können diese in wenigen Schritten ganz einfach einrichten.
- Guestline Rezlynx: Schicht Freibetrag bei UpsellsDie Aktivierung der Funktion „Schicht Freibetrag bei Upsells“ für Ihr Hotel wirkt sich nicht auf Reservierungen aus, denen bereits Upsells zugeordnet...
- Guestline Rezlynx: Erstellen einer ProduktregelSie können Produktregeln in wenigen einfachen Schritten erstellen und verwalten.
- Guestline Rezlynx: Erstellen einer PreistabelleSie können eine Preistabelle erstellen, um einen statischen Preis einzurichten, der sich im Laufe der Zeit nicht ändert. In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von Tabellen und die Erstellung…
- Guestline Rezlynx: Erstellen einer Flex. TabelleSie können eine Flex. Tabelle erstellen, um einen Preis einzurichten, der Ihnen die Möglichkeit gibt, Ausnahmen für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft für bis zu…
- Guestline Rezlynx: Erstellen einer PreisregelSie können in wenigen Schritten eine Preisregel einrichten, um festzulegen, für welche Daten der Preis oder die Flex-Tabelle verfügbar sein soll, und um bestimmte Bedingungen anzuwenden.
- Guestline PMS: Erstellen Sie einen neuen Zimmerpreisplan Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess der Erstellung eines neuen Preisplans und enthält Hyperlinks zu Artikeln, die einen detaillierten Einblick in die einzelnen Komponenten bieten.
- Guestline Rezlynx: Wie erstelle ich eine festliche- oder Weihnachtsrate?Preispläne sind für jedes Haus unterschiedlich, aber in diesem Artikel zeigen wir Ihnen eine Möglichkeit, ein dreitägiges Weihnachts- oder Festtagspaket zu erstellen.
- Guestline Rezlynx: RestriktionenSie können in wenigen einfachen Schritten Restriktionen zu Preisplänen hinzufügen, die regeln, wann ein Preisplan verkauft werden kann und wann nicht.
- Guestline Distribution Hub: Finale Anpassungen werden an die Distribution gesendet.In Rezlynx konfigurierte finale Anpassungen, können jetzt direkt zur Distribution gesendet werden werden.
- Guestline Rezlynx: Schichfreibetrag mit Produktverlust und nicht genutzte Freibeträge erklärtSchichfreibetrag mit Produktverlust und nicht genutzte Freibeträge erklärt
- Guestline Rezlynx: Ratenübersicht für die RatenverwaltungIn diesem Artikel wird die Ratenübersicht mit Pivot-Tabellen vorgestellt.
Konfiguraition
Wichtige Anleitungen für Benutzer zur Einrichtung und effektiven Nutzung der Plattform.
- Guestline Rezlynx: Anlässe im PlanerFür interne oder externe Veranstaltungen oder wichtige Termine können Sie dem Planer ein besonderer Anlass hinzufügen.
- Guestline Rezlynx: Statuscodes hinzufügen oder bearbeitenSie können Statuscodes, die den Status eines Zimmers oder einer Buchung definieren, in wenigen Schritten hinzufügen oder bearbeiten.
- Guestline PMS: AA‑Priorität (Auto Allocate) festlegenDie AA‑Priorität (Auto Allocate Priority) beschreibt die Fähigkeit des Systems, Zimmer automatisch in einer bestimmten Reihenfolge zuzuweisen.
- Guestline Rezlynx: Unterschied zwischen "aus Bestand abziehen" und "Out of Service"Wird ein Zimmer aus dem Bestand abgezogen oder als out of service gesetzt, so macht dies das Zimmer unbuchbar. Dennoch wirken sich die zwei Status unterschiedlich auf die gesamte Verfügbarkeit…
- Guestline Rezlynx: Q-RoomsSie können Check-ins priorisieren, indem Sie das Zimmer als Q-Room markieren, damit es vorrangig gereinigt wird.
- Guestline Rezlynx: Pflichtfelder hinzufügen oder bearbeitenSie können Pflichtfelder hinzufügen – das sind Felder, die ausgefüllt werden müssen, um im System weiter fortfahren zu können – oder aktuelle Felder in wenigen Schritten bearbeiten.
- Guestline Rezlynx: Attribute erstellen oder bearbeitenSie können zusätzliche Felder, sogenannte Attribute, erstellen, um im System zusätzliche Informationen zu erfassen – in nur wenigen einfachen Schritten.
- Guestline Rezlynx: Schnellnotizen erstellenSie können Schnellnotizen erstellen, um sie in den Notizabschnitten des Systems hinzuzufügen – in nur wenigen einfachen Schritten.
- Guestline Rezlynx: Stornierungsbedinungen erstellenSie können Stornierungsbedinungen erstellen, diese einer Rate und einem Vorlagentyp hinzufügen – in wenigen einfachen Schritten.
Kartein
Erstellen und verwalten von Karteien
- Guestline Rezlynx: Rezlynx Karteien- Marketing PräferenzenDieser Informationsartikel behandelt die Änderungen an den Rezlynx-Karteien, die am Montag, dem 14. April 2024, vorgenommen wurden und jetzt auf allen Seiten implementiert sind.
- Guestline Rezlynx: Kartei mit „Hausverbot” markierenSie können eine Kartei als „Hausverbot“ markieren (früher als „Blacklist“ bezeichnet), um eine Warnmeldung auf dem Bildschirm anzuzeigen, die einen Gast daran hindert, bei Ihrem Team zu buchen.
- Guestline Rezlynx: DSGVO - Automatisierte KarteilöschungSie können das System so konfigurieren, dass die Karteien nach einer bestimmten Zeit automatisch gelöscht werden, und zwar in wenigen Schritten.
Kommunikation
SMS-Nachrichten, E-Mail-Einstellungen, Vorlageneditor und Bestätigungs-E-Mails.
- Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA) und E-Mail-VorlagenDieses Dokument erläutert unsere Verpflichtung zur Einhaltung des European Accessibility Act (EAA) in allen unseren digitalen Produkten und bietet...
- Guestline Rezlynx: Neue E-Mail-FunktionEin neues E-Mail-System ist jetzt für Zimmerrechnungen, Rechnungsnachdruck und Bestätigungs-E-Mails verfügbar, die so eingestellt werden können, dass sie von der E-Mail-Adresse des Hotels gesendet werden.
- Guestline Rezlynx: Neue E-Mail-Vorlagen für ReservierungsbestätigungenAnhand dieser Anleitung können Sie die neue Funktion für Bestätigungs-E-Mails aktivieren, Vorlagen erstellen und versenden.
- Guestline Rezlynx: Email Spoofing ÜberblickWer sollte diesen Support-Artikel lesen? Jeder, der eine E-Mail-Adresse in 'Zeige dies "Von" wenn beim Versenden' von Vorlagen-E-Mails folgenden...
- Guestline Rezlynx: Email Spoofing ÜberblickWas ist E-Mail-Spoofing/Masking. Das Ergebnis ist, dass eine E-Mail so aussieht, als wäre sie von einer anderen Domain gesendet worden.
- Guestline Rezlynx: SPF Eintrag einrichtenDieser Artikel befasst sich mit der grundlegenden Konfiguration von SPF, deren Zweck in der Übersicht über E-Mail-Spoofing behandelt wird; bitte lesen Sie diesen Artikel, bevor Sie mit dem folgenden fortfahren.
- Guestline Rezlynx: DKIM records setupDieser Artikel befasst sich mit der DKIM-Konfiguration, deren Zweck in der E-Mail-Spoofing-Übersicht behandelt wird.
Spezifisch für die DACH-Region
Spezifisch für die DACH-Region
- Guestline Rezlynx: Datev Cloud Export - BenutzerzugangDies ist eine kurze Anleitung zum Einstellen von Benutzerrechten.
- Guestline Rezlynx: Wie korrigiere ich eine Rechnung (Gast benötigt korrigierte Rechnung)?Wie korrigiere ich eine Rechnung (Gast benötigt korrigierte Rechnung).
- Guestline Rezlynx: Wie korrigiere ich eine Debitoren Rechnung (Gast benötigt keine Rechnung)Wie korrigiere ich eine Debitoren Rechnung (Gast benötigt keine Rechnung).
- Guestline Rezlynx: City Tax und ZuschlägeIn Städten und Kurorten werden öfters City Tax und Zuschläge eingesetzt – eine Tourismusabgabe oder Kurtaxe. Rezlynx bietet Ihnen die Möglichkeit dies zu individualisieren.
- Guestline Rezlynx: Anleitung zum Hinterlegen eines Kontaktes für die Meldung von RegistrierkassenSie können einen Elster-Kontakt in wenigen Schritten speichern.
- Guestline Rezlynx: Datev Cloud Export – Export generierenDies ist eine kurze Anleitung zum Generieren des Finanzexports.
- Guestline Rezlynx: Aktivierung des Datev Cloud ExportsDatev Cloud Export ist eine neue Funktion, die eine LANSync-Installation für Hotels in Deutschland ersetzt. Dieser Artikel unterstützt Sie bei der Aktivierung des Exports.
- Guestline Rezlynx: eRechnung DeutschlandGuestline PMS unterstützt nun die Erstellung von eRechnungen im ZUGFeRD-Format.
- Guestline Rezlynx: Wie benutze ich den Bericht City Tax?Über den Bericht City Tax kann eine CSV Datei ausschließlich zur Ermittlung der Hamburger Beherbergungssteuer-Abgabe generiert werden.
- Guestline Rezlynx: Was ist EFSTA?Erste Schritte - Was ist EFSTA?
- Guestline Rezlynx: Externe Rechnungen - Doppelte MehrwertsteuerEinige Kassensysteme von Drittanbietern erstellen Belege/Rechnungen mit Mehrwertsteuer, wenn sie Zimmertransfers an das PMS durchführen (z. B. Gastronovi).