Beim Erstatten eines Tokens bei einer ausgecheckten Buchung kann die Rückerstattung nicht direkt auf diese Buchung gebucht werden und es muss ein NRA verwendet werden.
Schritte zur Rückerstattung eines Tokens bei einer ausgecheckten Buchung
Reservierung finden
ZumGarantie-Tab gehen,Payment Gateway auswählen und auf Rückerstattung klicken.
Betrag prüfen und aufRückerstattung (Refund) klicken.
Erstellen und Verwenden eines Non Resident Account (NRA)
Ein NRA erstellen
Neue Leistung hinzufügen
Den entsprechenden Analysecode auswählen, der den Typ der Rückerstattung widerspiegelt.
Den Rückerstattungsbetrag als negativen Wert eingeben (z. B. -100).
AufBuchen klicken.
Zahlung hinzufügen
Manuelle Zahlung auswählen und dann den Zahlungstyp festlegen.
Den Rückerstattungsbetrag als negativen Wert eingeben (z. B. -100).
Auf Buchen klicken.
Nach der Eingabe von Rückerstattung und Zahlung sollte die Rechnung auf Null ausgeglichen sein, und das NRA kann ausgecheckt werden.