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Guestline Rezlynx: Manager Bericht

In diesem Artikel finden Sie eine Übersicht über den Bericht, erfahren, wie Sie ihn ausführen, sehen seine allgemeinen Funktionen und erhalten Informationen zur Fehlerbehebung.

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Verfasst von Xanthe Jackson
Vor über einer Woche aktualisiert

Übersicht über den Bericht

Der Manager Bericht ist ein täglicher Bericht, der Nutzern einen Überblick über den Status des Hotels bietet. Er umfasst eine Mischung aus Belegungs- und Umsatzzahlen und vergleicht die Werte des Vortags, der Vorwoche, des aktuellen Monats und des laufenden Jahres mit denselben Zeiträumen des Vorjahres.

Dieser Bericht wird für das vorherige Datum in zwei Chargen erstellt:

  • APAC-Standorte: 2 Uhr UTC

  • Europa-Standorte: 8 Uhr UTC ( Für Standorte im Vereinigten Königreich gelten außerdem die Änderungen der britischen Sommerzeit ).

Wenn der Bericht vor diesen Zeiten aufgerufen wird, wird eine Meldung angezeigt, dass der Bericht noch nicht verfügbar ist und Sie werden gebeten, später erneut darauf zuzugreifen.

Der Bericht ist derzeit auf Englisch und Deutsch verfügbar und wird basierend auf den Kontoeinstellungen des Nutzers angezeigt.


So führen Sie den Bericht aus

⚠️ Wichtig: Sie können diesen Bericht nur aufrufen, wenn Sie über die Berechtigungen für den "Aktuell & Forecast” innerhalb von Rezlynx verfügen. Andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

  1. Navigieren Sie zuRezlynx, Berichte, Umsatz und wählen Sie denManager Bericht .

  2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Ihr Hotel (falls Teil einer Gruppe) und das Datum, für das Sie den Bericht ausführen möchten.

    📌 Hinweis: Sie können das Datum von gestern oder davor auswählen. Wenn ein Bericht für ein früheres Datum fehlt, kann er nicht erneut erstellt werden.

  3. Nach Auswahl des Datums wird der Bericht automatisch aktualisiert.

  4. Oben auf dem Bildschirm können Sie den Bericht entweder in Tabellen- oder Galerieansicht anzeigen lassen, mitNetto- oder Bruttowerten , je nach Bedarf.

📌 Hinweis:In der unteren rechten Ecke des Bildschirms befindet sich eine Feedback-Schaltfläche, über die Sie direkt Rückmeldungen an die Entwickler dieses Berichts senden können.


Berichtsausgabe

Die Berichtsausgabe wird mit den Zahlen für das ausgewählte Datum angezeigt. Sie vergleicht die Werte des Vortages, der Vorwoche, des laufenden Monats und des Jahres bis heute mit denselben Zeiträumen des Vorjahres. Im oberen rechten Bereich jedes Berichtabschnitts finden Sie den Wert für das ausgewählte Datum, darunter eine grüne Linie, die eine Steigerung im Vergleich zum selben Tag des Vorjahres anzeigt. Dies wird auch durch den Punkt auf der linken Seite des Feldes dargestellt.

Unabhängig vom Ausgabestil werden die Daten wie folgt angezeigt:

Tag: Der Vortag oder das oben auf der Seite ausgewählte historische Datum.

Woche: Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um die genauen Daten anzuzeigen.

Monat: Bewegen Sie den Mauszeiger darüber, um die genauen Daten des Monats anzuzeigen.

Letztes Jahr: Die Daten berechnen Zeiträume, indem sie 52 Wochen zurückblicken, anstatt ein ganzes Kalenderjahr, sodass Vergleiche mit denselben Wochentagen statt mit denselben Daten dargestellt werden können.

Die Berichtsausgabe ist in folgende Abschnitte unterteilt:

  1. Umsatz: Zeigt den Umsatz des Hotels an.

    • Netto Total: Beinhaltet Logis-, F&B-Umsatz und Sonstiges.

    • Netto Sonstiges: Beinhaltet NRA, Post Cash oder eine manuell erstellte Rechnung/Gutschrift auf einem Debitorenkonto.

    • Durchlaufende Posten: Einnahmen, die auf nicht-umsatzbezogene Analysecodes gebucht wurden.

    • TRevPAR: Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer. Dieser wird berechnet mit dem Nettoerlös eines Hotels geteilt durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer.

    • RevPAR: Umsatz pro verfügbarem Zimmer. Dieser wird berechnet mit dem gesamten Zimmerumsatz eines Hotels durch die Zimmeranzahl und die Anzahl der Tage im gemessenen Zeitraum.

    • ADR: Durchschnittlicher Tagespreis, berechnet durch den durchschnittlichen Umsatz pro belegtem Zimmer.

    • Freies Zimmer: Freie Zimmer.

  2. Zimmer: Statistiken zu Zimmern.

  3. Gäste: Statistiken zu Gästen.

Alle Abschnitte können für weitere Informationen über den Berichtszeitraum hervorgehoben werden.


Beispiel für die Berichtsausgabe:

Zusätzliche Ausgabemöglichkeiten:


Abonnement für tägliche E-Mails

Administratoren, Superuser und Benutzer mit der Berechtigung „E-Mail-Abonnement“ können dieses E-Mail-Abonnement wie folgt einrichten:

  1. Auf der Berichtsseite klicken Sie oben links aufAbonnieren Sie die tägliche Email

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die Sprache aus.

  3. Klicken Sie auf den Pfeil, um die Anfrage zu senden.

Falls ein Rezlynx-Nutzer keine Berechtigung für „E-Mail-Abonnement“ hat, jedoch die Manager’s Bericht-E-Mail erhalten möchte, muss er sich an seinen Administrator wenden, damit dieser die Berechtigung im System hinzufügt. Dies erfolgt unter:

System, Benutzer Konfig, Zugriff und durch Aktivieren des Kontrollkästchens E-Mail-Abonnement im Abschnitt „System Konfig“.

📌 Hinweis: Es liegt in der Verantwortung der Administratoren, sicherzustellen, dass die Empfängerliste stets aktuell ist, E-Mail-Adressen legitim sind und Abonnements bei Bedarf entfernt werden.

So greifen Sie auf die Empfängerliste zu:

  1. Auf der Berichtsseite klicken Sie oben links aufAbonnieren Sie die tägliche E-Mail .

  2. Unter Aktive Abonnements werden alle E-Mail-Adressen angezeigt, die den Bericht erhalten. Hier können Sprachen geändert und Benutzer entfernt werden.

📌 Hinweis: Empfänger von E-Mails müssen keine Rezlynx-Nutzer sein. Dies ist besonders nützlich, wenn ein Standortinhaber oder ein anderer Interessenträger keinen Rezlynx-Zugang hat, aber dennoch an den Einblicken des Manager’s Flash Reports interessiert ist.

Nachdem ein Abonnement erstellt wurde, erhält der Empfänger, die E-Mails ab dem nächsten Tag. Empfänger können sich über einen Link in der E-Mail vom Abonnement abmelden.

Verantwortung der Administratoren: Es ist ihre Aufgabe, die Empfängerliste aktuell zu halten, sicherzustellen, dass die E-Mail-Adressen legitim sind, und Abonnements bei Bedarf zu entfernen.


Fehlerbehebung

Bericht nicht verfügbar: Der Bericht wird täglich für das Vortagesdatum erstellt. Falls der Bericht nicht generiert wurde, versuchen Sie es später erneut.

  • Letztes Jahr: Bei der Berechnung der Daten für das letzte Jahr wird ein Zeitraum von 52 Wochen anstelle eines vollen Kalenderjahres zugrunde gelegt, so dass Vergleiche mit gleichen Wochentagen anstelle von gleichen Daten möglich sind.

  • Differenzen bei Werte vom Vorjahr im Vergleich zum alten Manager Flash Bericht: Der Bericht geht nicht nach dem genauen Datum. Die Werte werden nach der gleichen Zeit (gleicher Tag in der Woche vor einem Jahr) berechnet. Die Daten sehen Sie, wenn Sie mit der Maus über dem Wert sind.

  • Feedback: Verwenden Sie das Feedback-Symbol, um Rückmeldungen direkt an das Team zu senden.

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