Navigieren Sie zu Zimmerrechnung (Rezlynx, Gastreise, Fakturierung, Zimmerrechnung) und wählen Sie das Zimmer/Reservierung über Das Drop-Down Menü aus.
Um eine falsche Zahlungsart zu korrigieren, die für die Buchung von Zahlungen/Deposits auf eine Rechnung verwendet wurde
Um eine falsche Zahlungsart zu korrigieren, die für die Buchung von Zahlungen/ Deposits auf eine Rechnung verwendet wurde, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
📌Hinweis: Diese Methode kann für Anzahlungen verwendet werden, die vor der Ankunft gebucht wurden, sowie für neue Zahlungen im Rahmen der Zimmerabrechnung.
Navigieren Sie zu Zimmerrechnung (Rezlynx, Gastreise, Fakturierung, Zimmerrechnung) und wählen Sie das Zimmer/Reservierung über Das Drop-Down Menü aus.
🤓Tipp: Notieren Sie sich die fälschlicherweise verwendete Zahlart und den gebuchten Wert.
Klicken Sie auf Zahlung hinzufügen.
Geben Sie dieselbe Zahlungsart wie im fehlerhaften Vorgang ein, geben Sie dann einen Minuswert ein (z.B. -10,00) und klicken Sie auf Buchen.
📌Hinweis: Wenn Sie nicht möchten, dass der Gast die ursprüngliche Buchung sieht und diese korrigiert wird, wählen Sie beide Transaktionen aus, klicken Sie auf Übertragen an, wählen Sie einen anderen Rechnungssplit und klicken Sie auf Bestätigen, um die Zahlungen zu verschieben.
Klicken Sie auf Zahlung hinzufügen.
Wählen Sie die richtige Zahlungsart, geben Sie den Wert ein und klicken Sie auf Buchen.
Um eine falsche Zahlungsart zu korrigieren, mit der eine Zahlung (keine vor der Ankunft getätigten Deposite) auf eine Rechnung gebucht wurde, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
Wählen Sie die falsche Zahlung aus.
Klicken Sie auf Optionen , dann auf Löschen.
Zu Berichtszwecken muss ein Kommentar eingegeben werden; klicken Sie dann auf Löschen.
Die Zimmerabrechnung zeigt nun die Korrektur an.
📌 Hinweis: Wenn Sie nicht möchten, dass der Gast die ursprüngliche Buchung sieht und diese korrigiert wird, wählen Sie beide Transaktionen aus, klicken Sie auf Übertragen an, wählen Sie einen anderen Rechnungssplit und klicken Sie auf Bestätigen, um die Zahlungen zu verschieben.