Der Bereich zum Verwalten Ihrer Stornierungsbedinungen ermöglicht es Ihnen, Stornierungsrichtlinien zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen. Diese Richtlinien können dann einer Rate auf Ihrer Preisplan-Seite zugewiesen werden.
Stornierungsbedinungen legen fest, ob eine Buchung durch den Buchenden storniert werden kann und ob Stornierungsgebühren anfallen.
Falls Online-Selbststornierungen aktiviert sind, können Buchende ihre Reservierungen eigenständig stornieren (gilt nur für Direktbuchungen oder Buchungen über die DBM).
Stornierungsbedinungen erstellen
Um eine Stornierungsbedinungen zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie in Rezlynx zum Systemmenü und wählen Sie unter Raten die Option Stornierungsbedinungen.
Klicken Sie auf Neue Richtlinie erstellen und geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um zusätzliche Sprachen hinzuzufügen.
📌 Hinweis: Die Systemübersetzung erfolgt nicht automatisch; diese muss manuell vorgenommen werden.
Name der Richtlinie ist obligatorisch und wird für Gäste und Benutzer angezeigt.
Beschreibung der Richtlinie ist ebenfalls obligatorisch und wird auf der „Buchung verwalten“-Seite angezeigt und kann auch im Vorlagen-Editor hinzugefügt werden.
Stornogebühr-Code wird aus dem Dropdown-Menü ausgewählt.
Stornogebühr zutreffend sollte nur bei Verwendung fester oder prozentualer Stornogebühr-Codes ausgewählt werden.
Tage vor Anreise ist obligatorisch und legt fest, wann die Stornogebühr greift.
Stunde auswählen, ab wann die Stornogebühr zu gelten beginnt.
Klicken Sie auf Speichern.
Eine Stornierungsbedinungen zu einem Preisplan hinzufügen
Um eine Stornierungsbedinungen zu einem Preisplan hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie in Rezlynx zum Systemmenü und wählen Sie unter Raten die Option Preispläne.
Wählen Sie den Preisplan, zu dem Sie die Stornierungsbedinungen hinzufügen möchten.
Scrollen Sie nach unten zur Box Sonstiges und wählen Sie im Dropdown-Menü Stornierungsregel die gewünschte Richtlinie aus.
📌 Hinweis: Die Auswahl wird automatisch gespeichert.
Eine Stornierungsbedinung zu einer Vorlage im Vorlagen-Editor hinzufügen
Um eine Stornierungsbedinung zu einer Vorlage im Vorlagen-Editor hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie in Rezlynx zum Systemmenü und wählen Sie den Vorlagen-Editor.
Wählen Sie die Vorlage, zu der Sie die Stornierungsbedinung hinzufügen möchten.
Klicken Sie auf den Tab Body und dann innerhalb des Textes an die Stelle, an der der Tag eingefügt werden soll.
Scrollen Sie im Tags-Menü rechts nach unten und doppelklicken Sie auf Stornierungsrichtlinie, um den Tag zur Vorlage hinzuzufügen.
Klicken Sie auf einen freien Bereich in der Vorlage und dann auf Speichern.
📌 Hinweis: Wenn Sie nicht auf einen freien Bereich innerhalb der Vorlage klicken, wird die Änderung nicht wie erwartet gespeichert.