Der Check-in einer Reservierung beinhaltet die Navigation im Check-in-Bildschirm, um die Buchung des Gastes zu finden und dann den Check-in des Gastes durchzuführen. Sie können den Check-in über zwei verschiedene Methoden vom Check-in-Bildschirm aus abschließen:
Check-in – ermöglicht Ihnen, die Check-in-Bestätigungsseite zu überprüfen. Diese Seite ermöglicht es Ihnen, verschiedene Überprüfungen durchzuführen, einschließlich der Möglichkeit, Zeitungen, Weckrufe und Gästeinformationen einzugeben.
Schnell-Check-in – ermöglicht es Ihnen, die Check-in-Bestätigungsseite zu überspringen. In diesem Fall müssen Sie die Reservierung nach dem Check-in aktualisieren und automatisch hinzugefügte Check-in-Produkte werden nicht auf die Zimmerrechnung gebucht.
Navigation im Check-in-Bildschirm
Um sich im Check-in-Bildschirm zurechtzufinden, Informationen zu filtern und Ergebnisse anzuzeigen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie zu Gast Reise, wählen Sie dann im Front Office-Menü die Option Check-in.
Wählen Sie das gewünschte Anreisedatum aus und klicken Sie auf Aktualisieren, um die Tabellen für Zimmerbuchungen und unten auf dem Bildschirm Anlassbuchungen anzuzeigen. Die Anzahl der verbleibenden Buchungen, die eingecheckt werden müssen, erscheint oben in jeder Tabelle.
Klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um die Einträge in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.
Wählen Sie Gruppenmodus, um Buchungen nach Einzelpersonen, Gruppen, Anlass und Masterbuchungen zu filtern.
📌 Hinweis: Die Gruppeneinstellung und die Sortierreihenfolge werden für jeden Benutzer gespeichert, sodass diese beim nächsten Besuch der Seite bestehen bleiben. Am unteren Bildschirmrand können Sie:
Meldeschein drucken
Zimmer zu Q-Zimmern hinzufügen (Q Ausgew.)
Ein Zimmer zuweisen (Zuteilen)
Schnell-Check-in durchführen (siehe unten)
Check-in durchführen (siehe unten)
Check-in einer Reservierung
Um eine Reservierung vom Check-in-Bildschirm aus einzuchecken und die Check-in-Bestätigungsseite zu überprüfen, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie zu Gast Reise, wählen Sie dann im Front Office-Menü die Option Check-in.
Suchen Sie das Zimmer oder die Zimmer, die Sie einchecken möchten, und führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
Klicken Sie auf das Check-in-Symbol rechts.
Wählen Sie das Kontrollkästchen neben dem Zimmer oder den Zimmern und klicken Sie auf Check-in.
Auf der Check-in-Bestätigungsseite können Sie die Reservierungsinformationen überprüfen und bei Bedarf aktualisieren.
Auf dieser Seite können Sie:
Zusammenfassung: Zeigt den Gesamtbetrag für den Aufenthalt, die Anzahlung und den verbleibenden Saldo.
Notizen: Notizen überprüfen und zusätzliche Notizen zur Reservierung hinzufügen.
Karteien: Optionen zum Bearbeiten, Entfernen von Verknüpfungen oder Erstellen von Gastprofilen. Voraussichtliche Abreisezeit (ETD) kann hinzugefügt werden. Zeitungen können ebenfalls hinzugefügt werden.
Optionen: Weckrufe, Kreditlimits und Schnittstellenbuchungsmodi überprüfen und aktualisieren. Der Modus der Schnittstellenbuchung betrifft, ob Buchungen von Schnittstellen wie EPOS direkt in die Zimmerabrechnung gebucht werden.
Produkte: Upsell-Produkte zum Zimmer hinzufügen.
Sonstige-Tab: Attribute und Reinigungspläne bearbeiten.
Garantie-Tab: Karten zum Zahlungs-Gateway hinzufügen oder prüfen.
Klicken Sie auf Bestätigen, um den Check-in abzuschließen.
📌 Hinweis: Masterbuchungen können vor oder während der Buchung eingecheckt werden. Wenn Sie eine Buchung einchecken, die mit einem Master verknüpft ist, wird das System den Master automatisch einchecken.
Schnell-Check-in
Um eine Reservierung ohne Überprüfung der Check-in-Bestätigungsseite einzuchecken, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie zu Guast Reise, wählen Sie dann im Front Office-Menü die Option Check-in.
Suchen Sie das Zimmer oder die Zimmer, die Sie einchecken möchten, und klicken Sie auf Schnell-Check-in.
📌 Hinweis: Der Schnell-Check-in überspringt verschiedene Überprüfungen, wie z. B. das Hinzufügen von Zeitungen, Weckrufen und Gästeinformationen. Diese Informationen müssen auf der Reservierungsseite eingegeben werden und automatisch hinzugefügte Check-in-Produkte werden nicht gebucht.
Lesen Sie die Warnmeldung auf dem Bildschirm und klicken Sie auf OK, um den Check-in abzuschließen.