GuestStay
GuestStay bietet ein webbasiertes Self-Service-Gästeportal, das mit Rezlynx PMS verbunden ist und es Gästen ermöglicht, alle Aspekte ihrer Reservierung von ihrem eigenen Gerät aus zu verwalten. Durch diese Möglichkeit für Gäste profitieren Hoteliers von reibungsloseren Abläufen, einer effizienteren Datenerfassung und höheren Einnahmen durch Upselling und Upgrades. Gäste genießen vor, während und nach ihrem Aufenthalt reibungslose und nahtlose digitale Interaktionen.
📌Hinweis: Die neue EU-Gesetzgebung zur digitalen Barrierefreiheit trat am 28. Juni 2025 in Kraft. Unsere Tools – GuestStay, Direct Booking Manager (DBM) und Rezlynx-E-Mail-Vorlagen – unterstützen die Einhaltung des European Accessibility Act (EAA) und berücksichtigen die Anpassung von Inhalten.
Vorteile
In der schnelllebigen Welt von heute erwarten Gäste Komfort, Schnelligkeit und ein personalisiertes Erlebnis. Lange Warteschlangen, Papierkram und manuelle Prozesse können schon vor Beginn ihres Aufenthalts einen negativen Eindruck hinterlassen. Deshalb sind digitales Einchecken und Registrieren kein Luxus mehr, sondern unverzichtbar. So können Sie durch einen digital-first-Ansatz Zeit sparen, Ihre Gäste begeistern und Ihren Umsatz steigern:
Zeit sparen
Automatisieren Sie Routineaufgaben an der Rezeption und vermeiden Sie unnötige Formulare.
Reduzieren Sie Warteschlangen, indem Sie Ihren Gästen ermöglichen, Meldescheine auszufüllen, Kontostände zu überprüfen und Zahlungen online zu tätigen – nur für GuestPay-Kunden verfügbar.
Vermeiden Sie Fehler durch handschriftliche Formulare und optimieren Sie die Datenübertragung in Ihr Property Management System (PMS).
Begeistern Sie Ihre Gäste
Kommunizieren Sie und stärken Sie Ihre Marke, indem Sie wichtige Informationen vor der Ankunft Ihrer Gäste weitergeben und so Vertrauen aufbauen.
Bieten Sie Flexibilität mit digitalen Check-in- und Check-out-Optionen, die lange Wartezeiten vermeiden.
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, ihre Buchung online zu verwalten – Extras hinzufügen, Zimmer upgraden, Restauranttische reservieren oder Terminänderungen anfragen – ganz nach ihren Wünschen.
Sorgen Sie für genaue Gastprofile und Compliance
Ermöglichen Sie Ihren Gästen, ihre eigenen Daten einzugeben, und verbessern Sie so die Genauigkeit Ihres CRM und Ihrer Gästeprofile.
Vermeiden Sie kostspielige Strafen, indem Sie die Anforderungen für die Gästeanmeldung, DSGVO, PSD2 und PCI-DSS erfüllen.
Erschließen Sie neue Umsatzmöglichkeiten
Nutzen Sie automatisierte E-Mails, um Extras, Upgrades und Restaurantreservierungen zu bewerben.
Nutzen Sie die integrierten Upselling-Funktionen in Ihrem Portal, der digitalen Registrierung und dem Kiosk-Check-in für mehrere Kontaktpunkte, um Ihren Umsatz zu steigern.
Durch die Einführung des digitalen Check-ins und der digitalen Registrierung optimieren Sie nicht nur Ihre Abläufe, sondern schaffen auch ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis, das Ihre Gäste lieben werden. Von Zeitersparnis und kürzeren Warteschlangen bis hin zur Förderung der Compliance und Steigerung Ihrer Einnahmen – die Vorteile liegen auf der Hand. Steigen Sie noch heute um und verändern Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Gäste willkommen heißen.
GuestStay-Tarife
GuestStay bietet zwei Produktpläne:
GuestStay Core
Kiosk-Option mit folgenden Funktionen verfügbar
GuestStay Plus
Alle oben aufgeführten GuestStay Core-Funktionen sowie:
Upsells im Portal, digitale Registrierung und Check-in
Zimmer-Upgrades
Überprüfen Sie den GuestStay-Plan Ihres Hotels, indem Sie in Rezlynx PMS zu GuestStay, Konfiguration und dann Funktionalität navigieren.
Um Ihren GuestStay-Plan zu besprechen oder zu ändern, wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.
Konfigurieren Sie Ihr GuestStay-Erlebnis
Sie können die wichtigsten Funktionen von GuestStay speziell für Ihre Unterkunft konfigurieren, indem Sie in Rezlynx PMS zu „GuestStay“, im Menü „Konfiguration“ und dann „Funktionalität“ navigieren.