Gruppenbuchungen werden für Buchungen von mehr als 10 Zimmern empfohlen, die als Gruppe verwaltet werden müssen. Bei weniger als 10 Buchungen kann eine Multi-Zimmer-Buchung vorgenommen werden. Einzelreservierungen können nicht zu einer bereits bestehenden Gruppe hinzugefügt werden. Wenn das Zimmer Teil der Gruppe sein soll, muss es zur Gruppe hinzugefügt und die Einzelreservierung storniert werden.
Eine Gruppe erstellen
Um eine Gruppenbuchung zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Navigieren Sie zu Rezlynx, Gastreise, Gruppen und wählen Sie dann Erstellen.
Für alle Gruppenbuchungen sind Kontaktinformationen erforderlich. Geben Sie einen Namen für den Kontakt ein und verlinken eine Kartei oder erstellen eine Neue.
Fügen Sie nach Bedarf die Firma, die Agentur oder den Channel hinzu.
Wählen Sie im Abschnitt „Details“ den Gruppenstatus aus.
🤓Tipp: Wenn ein Status verwendet wird, der sich auf die Verfügbarkeit auswirkt, ändert sich die Spalte Abrufbar in „Ja“. Der Status kann bei Bedarf unter „Status Codes“ hinzugefügt und bearbeitet werden.
Klicken Sie auf „Aktualisieren“, um den Bildschirm „Ratenplan-Suche“ zu öffnen. Suchen Sie nach den gewünschten Daten und der Anzahl der Übernachtungen und wählen Sie den gewünschten Preisplan für die Gruppe aus.
🤓Tipp: Sie können der Gruppe erst nach dem Speichern der Reservierungen eine Änderung während des Aufenthalts hinzufügen, wenn der Übernachtungspreis für die Gruppe unterschiedlich ist.
Fügen Sie interne Notizen in „Gruppenhinweise” hinzu und geben Sie unten links eine Beschreibung ein. Wenn Sie den Standard-Gruppencode von Rezlynx nicht verwenden möchten, können Sie auch Ihren eigenen Referenzcode eingeben.
Wählen Sie die Registerkarte „Garantie“ und wählen Sie einen Garantie-Typ aus. Fügen Sie bei Bedarf Debitoren-Informationen hinzu. Wenn Sie über ein Zahlungsgateway verfügen, können Sie an dieser Stelle bei Bedarf auch eine Garantie hinzufügen.
Wählen Sie die Registerkarte „Notizen“, um das Marktsegment und den Medienquellcode festzulegen. In diesem Abschnitt können Sie auch Notizen hinzufügen, die zu jedem ausgewählten oder zur Gruppe hinzugefügten Zimmer hinzugefügt werden.
Upsells können zu jedem Zeitpunkt vor der Auswahl der Zimmer hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass die ausgewählten Produkte bei der Auswahl in die Reservierungen aufgenommen werden. Alle ausgewählten Upsells werden zu allen Zimmern hinzugefügt, die in der Gruppe ausgewählt wurden.
Klicken Sie auf „Speichern“.
Nach dem Speichern wird unten links auf dem Bildschirm eine eindeutige Gruppenreferenz angezeigt. Je nach Ihren Einstellungen beginnt diese in der Regel mit GA.
Nächste Schritte
Nachdem Sie eine Gruppe erstellt haben, können Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
Erstellen Sie mehrere Kopien der Gruppe, die als Gruppenserie bezeichnet werden