Teilnehmernveranstaltungen können erstellt und Teilnehmer sowie deren Anzahlungen bei Bedarf hinzugefügt werden. Vor dem Stornieren eines Teilnehmers bei einer Veranstaltung mit Ticketverkauf sollten Sie die Anzahlung nach den unten stehenden Schritten entweder einbehalten oder zurückerstatten.
Einbehalten einer Anzahlung für eine Teilnehmerbuchung
Um eine Anzahlung für eine Teilnehmerbuchung einzubehalten, folgen Sie den folgenden Schritten:
Navigieren Sie in Guestline PMS zu Advanced C&B und wählen Sie Veranstaltung Suche/Erstellen.
Suchen Sie mit den Veranstaltungssuchparametern die Veranstaltung, die bearbeitet werden muss.
Klicken Sie auf die Veranstaltungsreferenz.
Wählen Sie die Registerkarte Teilnehmer.
Wählen Sie die Funktion aus dem Dropdown-Menü und lokalisieren Sie den Teilnehmer.
Klicken Sie auf den Deposite beim Teilnehmer.
Im Bildschirm Deposite auf Rückerstattung klicken und füllen Sie die folgenden Informationen aus:
Zahlungscode: Wählen Sie den Zahlungstyp aus dem Dropdown-Menü (auch wenn Sie die Anzahlung einbehalten möchten).
Analysecode: Wählen Sie den Analysecode aus dem Dropdown-Menü.
Kommentar zur Rückerstattung: Lassen Sie dieses Feld leer, da Sie nicht zurückerstatten möchten.
Kommentar zur Einbehaltung: Geben Sie den Grund für das Einbehalten der Anzahlung ein.
Prozentsatz zur Einbehaltung: Geben Sie den Prozentsatz ein (100 % bedeutet, dass Sie den gesamten Betrag der Anzahlung einbehalten).
ODER Wert zur Einbehaltung: Wenn Sie keinen Prozentsatz eingegeben haben, geben Sie den Betrag zur Einbehaltung ein.
Überprüfen Sie die Informationen und die Gesamtsummen am unteren Rand des Bildschirms und klicken Sie auf OK.
Rückerstattung einer Anzahlung für eine Teilnehmerbuchung
Um eine Anzahlung für eine Teilnehmerbuchung zurückzuerstatten, folgen Sie diesen Schritten:
Navigieren Sie in Guestline PMS zu Advanced C&B und wählen Sie Veranstaltung Suche/Erstellen.
Suchen Sie mit den Veranstaltungssuchparametern die Veranstaltung, die bearbeitet werden muss.
Klicken Sie auf die Veranstaltungsreferenz.
Wählen Sie die Registerkarte Teilnehmer.
Wählen Sie die Funktion aus dem Dropdown-Menü und lokalisieren Sie den Teilnehmer.
Klicken Sie auf den Deposite beim Delegierten.
Im Bildschirm Deposite klicken Sie auf Rückerstattung und füllen Sie die folgenden Informationen aus:
Zahlungscode: Wählen Sie den Zahlungstyp aus dem Dropdown-Menü.
Analysecode: Wählen Sie den Analysecode aus dem Dropdown-Menü.
Kommentar zur Rückerstattung: Geben Sie den Grund für die Rückerstattung der Anzahlung ein.
Kommentar zur Einbehaltung: Lassen Sie dieses Feld leer, da Sie die Anzahlung nicht einbehalten möchten.
Prozentsatz zur Rückerstattung: Geben Sie den Prozentsatz ein (100 % bedeutet, dass Sie den gesamten Betrag der Anzahlung zurückerstatten).
ODER Wert zur Rückerstattung: Wenn Sie keinen Prozentsatz eingegeben haben, geben Sie den Betrag zur Rückerstattung ein.
Überprüfen Sie die Informationen und die Gesamtsummen am unteren Rand des Bildschirms und klicken Sie auf OK.