Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann.
Was sind Organisationen in Access Evo?
Jede Access Evo-Organisation ist mit einer Hotelgruppe verknüpft, sodass Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen auf mehrere Standorte innerhalb dieser Gruppe zugreifen können. Benutzer können je nach ihrer Rolle und ihren Berechtigungen Zugriff auf mehrere Organisationen haben.
Wechseln zwischen Organisationen in Access Evo
In folgenden Fällen kann es erforderlich sein, zwischen Organisationen zu wechseln:
Sie mehrere Hotelimmobilien oder -gruppen verwalten.
Sie auf Daten oder Funktionen zugreifen müssen, die für eine bestimmte Organisation spezifisch sind.
So wechseln Sie zwischen Organisationen
📌Hinweis: Das Wechseln zwischen Access Evo-Organisationen ist nicht dasselbe wie das Wechseln zwischen Standorten innerhalb von Guestline Rezlynx PMS.
Um zwischen Organisationen in Access Evo zu wechseln, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie oben links in Guestline Rezlynx PMS auf die Schaltfläche „Access“.
Wählen Sie „Produkte“.
Wählen Sie das Symbol „Access Evo“.
Sobald sich die neue Registerkarte geöffnet hat, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Organisation“.
Wählen Sie den gewünschten Namen der Access Evo-Organisation aus. Die Benutzeroberfläche wird aktualisiert.
Die Access Evo Mobile App unterstützt ebenfalls den Wechsel zwischen Organisationen:
Verwenden Sie die gleiche Dropdown-Funktion wie auf dem Desktop.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Organisation ausgewählt haben, bevor Sie Benachrichtigungen anzeigen.
Bewährte Verfahren für die Verwaltung mehrerer Organisationen
Vergewissern Sie sich immer, dass Sie sich in der richtigen Organisation befinden, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
Achten Sie auf den Namen der Organisation, der oben links angezeigt wird.
Überprüfen Sie den Datenkontext, insbesondere für Analysen und Berichte.
Beachten Sie, dass benutzerdefinierte Dashboards organisationsspezifisch sind.
Denken Sie daran, dass alle Daten, Benachrichtigungen und Einstellungen organisationsspezifisch sind.
Analysedaten spiegeln nur die aktuell ausgewählte Organisation wider.
Feed-Benachrichtigungen werden nach Organisation gefiltert.
Benutzerdefinierte Konfigurationen werden nicht zwischen Organisationen übertragen.
Sicherheit und Datenschutz
Die Daten jeder Organisation bleiben getrennt und sicher.
Durch den Wechsel der Organisation erhält man keinen Zugriff auf nicht autorisierte Daten.
Alle Interaktionen unterliegen denselben Sicherheitsstandards wie Guestline Rezlynx PMS.
Sitzungsmanagement
Die Auswahl der Organisation bleibt in der Regel während Ihrer Sitzung bestehen.
Möglicherweise müssen Sie Ihre bevorzugte Organisation nach dem Abmelden und erneuten Anmelden erneut auswählen.
Die Auswahl der Organisation auf Mobilgeräten und Desktops ist unabhängig voneinander.
Fehlerbehebung
Erwartete Organisationen werden nicht angezeigt
Lösung:
Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die fehlende Organisation erhalten haben.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Ihre Organisationszuweisungen zu bestätigen.
Überprüfen Sie, ob Sie die richtigen Zugangsdaten für Access Identity oder Access Evo verwenden.
Ich kann auf die Organisation zugreifen, aber nicht auf Guestline Rezlynx PMS
Überprüfen Sie, ob Ihnen in Guestline SSO Zugriff auf die Rezlynx-Website gewährt wurde.
Unterschiedliche Funktionen in verschiedenen Organisationen verfügbar
Lösung:
Beachten Sie, dass die Verfügbarkeit von Funktionen je nach Organisation variieren kann.
Erkundigen Sie sich bei den Administratoren nach der Aktivierung von Funktionen für bestimmte Organisationen.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Berechtigungsstufen in allen Organisationen einheitlich sind.
Zugriff für bestimmte Organisationen verweigert
Lösung:
Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die betreffende Organisation haben sollten.
Wenden Sie sich gegebenenfalls an Ihren Administrator, um Zugriff zu beantragen.
Überprüfen Sie, ob die Organisation deaktiviert oder geändert wurde.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoberechtigungen nicht geändert wurden.
Daten werden nach dem Wechsel nicht aktualisiert
Lösung:
Warten Sie einen Moment, bis die Daten nach dem Wechsel der Organisation aktualisiert wurden.
Aktualisieren Sie die Browser-Seite manuell, wenn die Daten nicht aktualisiert werden.
Überprüfen Sie, ob sich der Name der Organisation in der Dropdown-Liste geändert hat.
Melden Sie sich ab und wieder an, wenn das Problem weiterhin besteht.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die Daten haben, die Sie anzeigen möchten.