Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann.

Was ist Access Evo Feed?

Access Feed ist eine zentralisierte Informationsplattform innerhalb der Access Evo-Schaltfläche, die Ihnen relevante Updates, Warnmeldungen und Benachrichtigungen an einem Ort bereitstellt und Ihnen so hilft, Ihre Aufgaben effektiv zu verwalten. Der Zweck besteht darin, Sie über wichtige Updates und Aufgaben, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, auf dem Laufenden zu halten, Arbeitsabläufe zu optimieren und Ihre Produktivität zu steigern.

So greifen Sie auf Evo Feed zu

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um auf Evo Feed zuzugreifen:

Klicken Sie auf die Schaltfläche „Access Evo", die sich in der oberen linken Ecke in Guestline Rezlynx PMS befindet.
Wählen Sie „Feed" aus.
Überprüfen Sie die Feed-Elemente, oder klicken Sie oben rechts im Fenster, um archivierte Feed-Elemente anzuzeigen oder nach Bedarf Filter zu setzen.

Zugriff über Mobilgeräte

Feed ist über die Access Evo-Mobile-App mit der gleichen Funktionalität wie die Desktop-Version verfügbar und ermöglicht es Ihnen, überall Unterstützung zu erhalten.

Integration von Evo Feed mit Guestline Rezlynx PMS

Für Benutzer von Guestline-Produkten werden in Feed derzeit folgende Informationen angezeigt:

Self-Service-Anfragen von Gästen, die über GuestStay eingereicht wurden.
Buchungen, die erstellt wurden und innerhalb der nächsten 48 Stunden eintreffen werden.
Alle Buchungen, die erstellt und mit einem auf der Blacklist stehenden Profil verknüpft wurden.

Benachrichtigungen werden im Feed mit dem Benachrichtigungsdatum und Hyperlinks zu nützlichen Ressourcen angezeigt und können vollständig im Fenster selbst bearbeitet werden, ohne dass Guestline Rezlynx PMS geöffnet werden muss.

Anfragen aus Feed akzeptieren oder ablehnen

Feed bietet umsetzbare Benachrichtigungen für Self-Service-Anfragen von Gästen aus GuestStay.

Um Anfragen in Feed zu akzeptieren oder abzulehnen, gehen Sie wie folgt vor:

Öffnen Sie die Benachrichtigungsdetails in Feed.
Überprüfen Sie die Gastanfrage und alle relevanten Informationen.
Klicken Sie auf „Akzeptieren" zum Genehmigen oder auf „Ablehnen" zum Ablehnen der Anfrage.
Die Aktionen werden automatisch in Guestline Rezlynx PMS aktualisiert, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind.

Feed-Benachrichtigungen

48-Stunden-Ankunftsbenachrichtigungen

Wenn eine Reservierung erstellt wird und innerhalb der nächsten 48 Stunden eintreffen wird, erscheint automatisch eine Benachrichtigung in Feed, um Benutzer zu informieren.

⚠️Wichtig: Nur Benutzer mit der Berechtigung „Reservierungen bearbeiten" in Guestline Rezlynx PMS können diese Benachrichtigungen in ihrem Feed sehen. Wenn Sie Zugriff auf diese Benachrichtigungen benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator vor Ort.

Zweck und Vorteile:

Benachrichtigungen erhalten, wenn Reservierungen mit Ankunftsdaten in den nächsten 48 Stunden erstellt werden.
Unterstützt Ihr Front-Desk-Team dabei, über unmittelbar bevorstehende Ankünfte informiert zu bleiben.
Ermöglicht Vorausplanung für operative Aufgaben.
Diese Benachrichtigungen standen bislang nicht in Guestline Rezlynx PMS zur Verfügung.

Benachrichtigungen für auf der „Hausverbot” stehende Profile

Wenn eine Reservierung mit einem Profil erstellt wird, das auf der „Hausverbot” steht, erscheint automatisch eine Benachrichtigung in Feed, um Benutzer zu warnen.

⚠️Wichtig: Nur Benutzer mit den Berechtigungen „Reservierungen bearbeiten" und „Benutzer bearbeiten" in Guestline Rezlynx PMS können diese Benachrichtigungen in ihrem Feed sehen. Wenn Sie Zugriff auf diese Benachrichtigungen benötigen, kontaktieren Sie bitte Ihren Administrator vor Ort.

Zweck und Vorteile:

Benutzer werden sofort über potenzielle Probleme benachrichtigt.
Teams können erforderliche Maßnahmen umgehend einleiten.
Verbesserte Sicherheits- und Risikomanagementprozesse.
Proaktive Erkennung problematischer Buchungen.

GuestStay-Benachrichtigungen

Änderungen oder Anfragen, die vom Gast vor oder zum Zeitpunkt des Check-ins über GuestStay Self-Service eingereicht werden, erscheinen automatisch in Feed und benachrichtigen die Benutzer.