Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann. Für allgemeine Hinweise, die nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden sind, können Sie auch das spezielle Evo-Hilfezentrum besuchen, wo Sie Unterstützung und Ressourcen finden.
Erstmalige Anmeldung
Bevor Sie Evo zum ersten Mal verwenden, stellen Sie Folgendes sicher:
Ihr Evo-Administrator ein Konto für Sie erstellt hat.
Sie haben entweder
Eine automatische E-Mail für neue Benutzer mit dem Evo-Anmeldelink erhalten haben. Klicken Sie auf den Link, melden Sie sich mit Ihrem Namen an und erstellen Sie ein Passwort.
Einen Benutzernamen und ein Passwort von Ihrem Administrator erhalten haben.
Ein freundlicher URL-Link, falls Ihre Organisation einen solchen verwendet.
Anmelden
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Bewährte Verfahren für neue Benutzer
Sobald Sie bei Access Evo angemeldet sind, nehmen Sie sich Zeit für Folgendes:
Entdecken Sie die einzelnen Bereiche – machen Sie sich mit Analytics, Copilot und Feed vertraut.
Testen Sie die Fähigkeiten von Copilot – stellen Sie eine einfache Frage.
Überprüfen Sie die verfügbaren Dashboards – Sehen Sie sich an, auf welche Analytics-Dashboards Sie zugreifen können, und erwägen Sie, ein eigenes Dashboard zu erstellen.
Konfigurieren Sie Benachrichtigungen – Machen Sie sich mit den Benachrichtigungen vertraut, die in Feed angezeigt werden.
Nutzen Sie Evo regelmäßig: Machen Sie es sich zur Gewohnheit, regelmäßig den Feed zu überprüfen, um über Benachrichtigungen auf dem Laufenden zu bleiben, und nutzen Sie Evo – im Laufe der Zeit werden weitere Funktionen hinzugefügt.
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen beim erstmaligen Zugriff
Die Schaltfläche „Auf Evo zugreifen“ wird nicht gefunden
Lösung:
Stellen Sie sicher, dass Sie über „Access Identity“ angemeldet sind.
Überprüfen Sie, ob Evo für Ihre Organisation aktiviert ist.
Vergewissern Sie sich, dass Ihnen von einem Administrator die Berechtigung zum Anzeigen der Schaltfläche „Evo“ erteilt wurde.
Versuchen Sie, die Browser-Seite zu aktualisieren.
Nicht sichtbare Funktionen
Lösung:
Überprüfen Sie Ihre Rollenberechtigungen.
Überprüfen Sie, ob Produkte wie Analytics und Guestline PMS für Ihren Benutzer aktiviert wurden.
Überprüfen Sie, ob Funktionen wie Copilot, Analytics-Fähigkeiten oder Feed für Ihren Benutzer und, falls nicht, für Ihre Organisation aktiviert wurden.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um den Zugriff auf Funktionen zu überprüfen.