Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann.
Was ist Access Evo Copilot?
Copilot ist ein sicherer, KI-gestützter digitaler Assistent, der Ihnen dabei hilft, alltägliche Aufgaben zu vereinfachen. Dieses leistungsstarke Tool optimiert die Informationsbeschaffung und ermöglicht es Ihnen, schnell fundierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Das Kernprinzip von Copilot besteht darin, alles an einem Ort zusammenzuführen, damit Sie sich weniger auf die Suche und mehr auf die Erledigung Ihrer Aufgaben konzentrieren können.
Alle Interaktionen mit Copilot finden in einer datensicheren Umgebung statt. Das bedeutet, dass Sie Gastdaten ohne Sicherheitsbedenken sicher in Ihre Abfragen einbeziehen können.
So verwenden Sie Access Evo Copilot
Um auf Copilot zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Access Evo“ in der oberen linken Ecke von Guestline Rezlynx PMS.
Wählen Sie „Copilot“.
Wählen Sie die gewünschte Funktion aus oder geben Sie eine allgemeine Frage in das Feld unten im Copilot-Fenster ein.
📌Hinweis: Pro Nachricht können bis zu 4.000 Zeichen eingegeben werden.
Klicken Sie auf das Pfeilsymbol, um Ihre Nachricht zu senden.
Access Evo Copilot gibt Ihnen eine Antwort, auf die Sie jederzeit antworten können.
Mobiler Zugriff
Copilot ist über die Access Evo-App für Mobilgeräte mit denselben Funktionen wie die Desktop-Version verfügbar, sodass Sie überall Unterstützung erhalten können.
Access Evo Copilot optimal nutzen
Sie können Copilot praktisch jede Frage in natürlicher Sprache stellen. Der KI-Assistent analysiert Ihre Anfragen und liefert relevante Antworten auf der Grundlage der verfügbaren Fähigkeiten und Datenquellen. Um eine optimale Interaktion mit Copilot zu gewährleisten, verwenden Sie eine klare und einfache Sprache. Wenn Copilot nicht das erwartete Ergebnis liefert, müssen Sie Ihre Frage möglicherweise umformulieren oder zusätzlichen Kontext hinzufügen.
So stellen Sie Copilot Fragen:
Seien Sie konkret: Stellen Sie klare, detaillierte Fragen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Verwenden Sie natürliche Sprache: Formulieren Sie Fragen so, wie Sie sie sprechen würden.
Geben Sie Kontext: Fügen Sie relevante Details zu dem hinzu, was Sie erreichen möchten.
Fangen Sie einfach an: Beginnen Sie mit grundlegenden Fragen, um zu verstehen, wie Copilot reagiert.
Arten von Fragen, die Sie stellen können:
Marketinginhalte: Erstellen Sie ansprechende Standortbeschreibungen, Social-Media-Inhalte, E-Mail-Marketingkampagnen und Werbematerialien.
Verfassen von E-Mails: Unterstützung beim Verfassen professioneller E-Mails und Antworten.
Veranstaltungs- und Meetingplanung: Copilot kann bei der Veranstaltungskoordination helfen, indem es Vorschläge und Mitteilungen erstellt und detaillierte Veranstaltungszeitpläne und Anforderungsdokumente erstellt.
Übersetzungshilfe: Übersetzen zwischen Sprachen.
Und vieles mehr!
Sie können auch die Access Evo Copilot-Funktionen nutzen, um Copilot optimal zu nutzen, zum Beispiel mit:
Knowledge Base-Anfragen: Geben Sie die Namen der Funktionen oder Prozesse an, zu denen Sie Fragen haben.
Fragen zur Analyse: Geben Sie Zeiträume, Kennzahlen und die Standorte oder Gruppen an, die Sie interessieren.
Allgemeine Assistenzaufgaben: Geben Sie klare Anweisungen und alle erforderlichen Kontextinformationen oder Anforderungen an.
EVO Copilot-Fähigkeiten
Copilot verfügt über spezifische Guestline-Fähigkeiten, darunter:
Analytics-Fähigkeit
Die Analytics-Fähigkeit verbindet sich mit Evo Analytics, einschließlich Ihrer Standard- und benutzerdefinierten Dashboards. Sie können Fragen stellen, und Copilot liefert Ihnen direkt die relevanten Daten, sodass Sie Berichte nicht mehr manuell öffnen und nach Informationen suchen müssen. Die Copilot Analytics-Fähigkeit kann Daten bereitstellen, die den in Guestline Rezlynx PMS verfügbaren Berichten entsprechen, darunter:
Tatsächliche und prognostizierte Berichtsdaten.
Flash-Berichtskennzahlen des Managers.
Informationen zum Direktbuchungsmanager.
GuestStay-Konversionsstatistiken.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Direkter Datenzugriff: Erhalten Sie sofortige Antworten, ohne durch Dashboards navigieren zu müssen.
Echtzeit- Insights: Greifen Sie über eine dialogorientierte Oberfläche auf aktuelle Daten zu.
Berichtsübergreifende Analyse: Kombinieren Sie Daten aus mehreren Quellen in einer einzigen Antwort.
Arten von Abfragen, die Sie stellen können - Sie können beispielsweise folgende Abfragen stellen:
„Wie hoch ist meine Gesamtbelegung für Juni?“
„Wie hoch ist der Gesamtumsatz für März?"
„Wie sehen meine saisonalen Ankunfts- und Abreisemuster im Vergleich zum Vorjahr aus?“
„Habe ich diese Woche VIP-Ankünfte?“
„Wie viele ECOM- und MOTO-Zahlungen habe ich im Juni 2025 erhalten?“
„Kannst du mir eine Aufschlüsselung der Zahlungen nach Quelle für das bisherige Jahr 2025 geben?“
Guestline Knowledge Base Skill
Die Guestline Knowledge Base Skill ist direkt mit dem Kundensupport-Portal verbunden, sodass Sie einfache Support-Fragen stellen können, ohne den Support kontaktieren oder nach dem richtigen Support-Artikel suchen zu müssen. Copilot analysiert die Artikel im Kundenportal und liefert schnell eine Antwort.
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören:
Zeitersparnis: Reduziert den Zeitaufwand für die Suche nach dem richtigen Artikel oder Verfahren.
Unterstützung bei der Schulung: Unterstützt die Schulung neuer Mitarbeiter.
Jederzeit verfügbar: Schnelle Antworten auf Ihre Fragen rund um die Uhr.
Arten von Anfragen, die Sie stellen können
Fragen zur Systemkonfiguration.
Erläuterungen zu Funktionen.
Anleitungen für gängige Aufgaben.
Häufig gestellte Fragen
Gibt es Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Suchanfragen?
Ja, die Standardlizenz umfasst 400 Nachrichten pro Benutzer und Monat. Mit Add-on-Paketen kann diese Nutzung erweitert werden.
Werden wir daran gehindert, mehr Nachrichten zu verwenden, als uns zur Verfügung stehen?
Ja, Sie werden darauf hingewiesen.
Wie funktioniert Copilot?
Wir arbeiten mit Microsoft Open AI zusammen.
Was kann generative KI besonders gut?
Sie eignet sich hervorragend für die Erstellung von Inhalten, Personalisierung, Simulation und Modellierung, Problemlösung und Innovation, Sprachübersetzung und Sprachverständnis. Die Möglichkeiten sind endlos!
Sind die Antworten der generativen KI genau?
Obwohl generative KI in vielen Fällen genaue und relevante Antworten liefern kann, ist es wichtig, ihre Ergebnisse kritisch zu betrachten. Benutzer sollten sich der Einschränkungen und potenziellen Ungenauigkeiten bewusst sein, insbesondere in komplexen oder sich schnell verändernden Bereichen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, ist es ratsam, die Erkenntnisse der generativen KI mit menschlichem Urteilsvermögen und externer Überprüfung zu kombinieren.
Werden meine Daten durch die Funktionen von Access Evo vertraulich behandelt und was passiert mit den von mir hochgeladenen Daten?
Informationen, die Sie hochladen, bleiben in der sicheren Umgebung und verlassen die Access-Infrastruktur nicht. Niemand außerhalb von Access oder Ihrer Organisation kann die Eingabeaufforderungen, Abfragen oder Informationen sehen. Wir behandeln die Informationen jedes Kunden unabhängig voneinander vertraulich und sicher, im Gegensatz zu Open ChatGPT, wo alle Informationen, die Sie eingeben oder umformatieren lassen, von Open-AI-Diensten für ihre zukünftigen Modelle verwendet werden und somit für andere einsehbar sind. Sie müssen ein sicheres System wie Access Copilot verwenden, um sich zu schützen und zu verhindern, dass Ihre Informationen im Internet verfügbar sind.
Warum kann ich die Analytics-Funktion nicht sehen?
Die Analytics-Funktion ist als eingeschränkte Funktion konfiguriert, um sicherzustellen, dass nur bestimmte Benutzer auf Analysedaten zugreifen können. Um Zugriff auf diese Funktion zu gewähren, muss ein Administrator Folgendes tun:
auf die Schaltfläche „Zugriff“ klicken, „Produkte“ auswählen und dann „Zugriff auf EVO“ auswählen.
„Mitglieder“ auswählen und den entsprechenden Benutzer suchen.
Klicken Sie auf das 3-Punkte-Menü neben dem Namen und wählen Sie „Funktionen bearbeiten“.
Die Option „Analytics-Funktion“ aktivieren.
Sobald diese Funktion aktiviert wurde, wird die Analytics-Funktionalität für diesen Benutzer in seiner Benutzeroberfläche sichtbar und zugänglich.
Erhalte ich immer die gleiche Antwort auf dieselbe Frage?
Copilot beantwortet dieselbe Frage möglicherweise nicht jedes Mal auf dieselbe Weise. Es basiert auf einem großen Sprachmodell, das die Funktionsweise des menschlichen Gehirns nachahmt. Es reagiert auf der Grundlage des ihm zu diesem Zeitpunkt verfügbaren Kontexts, sodass es auf gleiche oder ähnliche Fragen möglicherweise anders reagiert, genau wie es ein menschliches Gehirn tun würde.