Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann.

Was ist Evo Analytics?

Analytics ist eine leistungsstarke Datenanalyseplattform innerhalb von Access Evo, die anpassbare Dashboards bietet, die mehrere Datenpunkte in einer Ansicht zusammenführen. Sie liefert detaillierte Insights, die direkt aus den Berichten von Guestline Rezlynx PMS stammen, darunter Auslastung, Umsatz und Buchungen. Analytics kann auch Daten aus anderen Access-Produkten integrieren und ist über das Internet und mobile Geräte zugänglich, sodass Sie sowohl am Schreibtisch als auch unterwegs in Echtzeit auf Business Intelligence zugreifen können.

So greifen Sie auf Evo Analytics zu

Um auf EVO Analytics zuzugreifen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Klicken Sie in Guestline Rezlynx PMS auf die Schaltfläche „Access Evo“ in der oberen linken Ecke.
Wählen Sie „Produkte“.
Wählen Sie „Analytics“.
Es öffnet sich eine neue Registerkarte, auf der Sie Analytics erkunden können.

Auf Analytics können sowohl Benutzer als auch Administratoren mit unterschiedlichen Berechtigungen zugreifen.

Benutzerzugriff

Sowohl Benutzer als auch Administratoren haben Zugriff auf die Kernfunktionen von Analytics:

Insights – zeigt Ihnen eine Information oder einen Datensatz an.
Dashboards – zeigen Ihnen mehrere Daten oder Insights an einem Standort.

Administratorzugriff

Administratoren haben erweiterten Zugriff innerhalb von Analytics, darunter folgende Optionen:

Copilot-Daten
Datenansichten
Erkenntnisse – zeigt eine Information oder Daten an.
Dashboards – zeigt mehrere Daten oder Insights an einem Standort an.
Sicherheit

Dashboards

⚠️Wichtig: Analytics zeigt standardmäßig eine Gruppenansicht Ihrer Standorte an, die Sie mithilfe der Filter ändern können.

Dashboards zeigen mehrere Daten, sogenannte Einblicke, an einem Ort an.

Zu den standardmäßigen Dashboards, die speziell für Guestline-Kunden entwickelt wurden, gehören:

Manager's Flash: Eine allgemeine Übersicht über die wichtigsten Kennzahlen pro Standort, damit Sie auf einen Blick informiert sind.
GuestPay-Transaktionen und -Zahlungen: Eine detaillierte Aufstellung der über GuestPay abgewickelten Transaktionen und Zahlungen mit Informationen, die derzeit im PMS nicht verfügbar sind.
Zimmer und Gäste: Verfolgt Ankünfte, Abreisen und Tagesvermietungen auf Gruppen- oder Objektbasis.
Einnahmen: Zeigt gebuchte, verbuchte, verkaufte und bezahlte Einnahmen an einem Ort an.
DBM-Dashboard: Detaillierte Informationen zu Buchungen, die über den Direct Booking Manager vorgenommen wurden.
GuestStay-Konversionen: Bietet Einblicke darüber, wie viele Check-ins und Check-outs online oder über den Kiosk durchgeführt werden. Dies ist entweder auf Standort- oder Gruppenebene verfügbar.
Upsell-Konvertierung: Schlüsselt die Einnahmen und weitere Details zu Upsells auf, die über GuestStay hinzugefügt wurden, verfügbar entweder auf Standort- oder Gruppenebene.

Jedes Dashboard enthält Filter, mit denen Sie Folgendes tun können:

Datumsbereiche für historische oder zukünftige Analysen anpassen.
Ergebnisse mit bestimmten Kriterien verfeinern.
Mehrere Filter für eine detaillierte Datensegmentierung anwenden.

Standard-Dashboards

Evo-Administratoren haben automatisch Zugriff auf Standard-Dashboards. Administratoren können mit wenigen einfachen Schritten Zugriff auf neue Standard-Dashboards gewähren, die von Guestline erstellt wurden.

Benutzerdefinierte Dashboards erstellen

Sie können benutzerdefinierte Dashboards nur für die Daten erstellen, die Sie sehen möchten, oder Sie können sie mit Ihren Kollegen teilen. Sie können benutzerdefinierte Dashboards schnell und einfach erstellen, bearbeiten und löschen.

Dashboards freigeben

Administratoren können zwar alle Dashboards sehen, Benutzer können jedoch nur die Dashboards anzeigen, die für sie freigegeben wurden, wodurch eine angemessene Kontrolle der Datensichtbarkeit gewährleistet ist.

🤓Wichtig: Nur Administratoren können Dashboards freigeben. Wenn Sie nicht über diese Berechtigungen verfügen, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator. Der Guestline-Support kann diesen Zugriff für Benutzer nicht gewähren.

Um Benutzern Zugriff auf ein Dashboard zu gewähren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

Navigieren Sie in Access Evo zu „Dashboards“.
Suchen Sie das Dashboard, das Sie freigeben möchten, und klicken Sie dann auf das Freigabesymbol daneben.
Wählen Sie die entsprechenden Benutzer aus, denen Sie Zugriff gewähren möchten.
Klicken Sie auf „Speichern“.

Wenn sich der Benutzer das nächste Mal beim System anmeldet, hat er Zugriff auf das Dashboard.

Insights

Jedes mit einem Dashboard angezeigte Feld wird als Insight bezeichnet. Ein Insight zeigt eine einzelne Datenangabe oder Information an, wie die unten hervorgehobene.

Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Insights, um zusätzliche Informationen darüber zu erhalten, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden. Als Administrator sehen Sie außerdem Optionen zum Herunterladen des Einblicks und zum Anzeigen der zugrunde liegenden Daten.

Eine vollständige Liste aller verfügbaren Insights finden Sie unter „Insights“ im Menü auf der linken Seite. Dort werden alle einzelnen Insights aufgelistet, wie unten dargestellt:

Im Abschnitt „Insights“ finden Sie eine vollständige Liste aller verfügbaren Einblicke, wo Sie Folgendes tun können:

Klicken Sie auf einzelne Insights, um sie für eine detaillierte Analyse zu öffnen.
Filter anwenden, um bestimmte Insights anzuzeigen.
Den Zugriff auf Insights überprüfen.
Schnellansicht, wann Insights geändert wurden.
Die Insights für bestimmte Benutzer freigeben.

Daten

Aktualisierungen und Aktualisierungsplan.

Die Metriken werden zweimal täglich aktualisiert.

Sie können die letzte Aktualisierungszeit überprüfen, indem Sie mit der Maus über das Informationssymbol in den Erkenntnissen fahren, wie unten gezeigt:

Datenquellen

Die Daten werden direkt aus den Guestline Rezlynx PMS-Berichten in Access Evo Analytics eingespeist, darunter:

Ist- und Prognosebericht.
Flash-Bericht des Managers.
Direktbuchungsmanager-Gästebereichsbericht.
GuestStay-Bericht für Gäste.

Analytics-Integration mit anderen Access Evo-Funktionen

Copilot Analytics-Funktion

Einer der wichtigsten Vorteile von Evo Analytics ist die Copilot-Funktion, mit der Sie direkt Fragen zu den Daten Ihrem Standort stellen können. Sie können detaillierte Abfragen stellen, wie zum Beispiel:

„Wie hoch ist meine Gesamtbelegung für Juni 2025?”
„Wie hoch ist der Gesamtumsatz für März 2021?“

Copilot analysiert Ihre Anfragen und liefert anhand der Daten relevante Antworten. Um eine optimale Interaktion mit Copilot zu gewährleisten, verwenden Sie bitte eine klare und einfache Sprache. Wenn Copilot nicht das erwartete Ergebnis liefert, müssen Sie Ihre Frage möglicherweise umformulieren oder zusätzlichen Kontext hinzufügen.