Sind Sie bereit, Ihr System aufzurüsten? Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam oder lesen Sie unseren Übersichtsartikel, um zu erfahren, was Access Evo für Sie leisten kann.
Anmeldung bei Access Identity oder Access Evo
Mit Access Identity können sich Benutzer mit nur einem Satz Anmeldedaten bei allen Access-Produkten anmelden. Sie müssen sich nicht mehr mehrere Anmeldedaten merken – nur einen Benutzernamen und ein Passwort, um auf eine Vielzahl von Access-Lösungen zuzugreifen.
Guestline Single Sign On (SSO)-Anmeldung
EVO-Benutzer müssen ihre SSO-Passwörter nicht mehr zurücksetzen – Sie verwenden nur noch Ihre Access Identity-Anmeldedaten, die erstellt wurden, als Ihr Website-Administrator Sie bei Access Evo eingerichtet hat.
Passwort zurücksetzen
Ihre Optionen zum Zurücksetzen des Passworts hängen davon ab, wie Sie sich beim System anmelden:
Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden: Sie können Ihr Passwort selbst über den Standardprozess zum Zurücksetzen von Passwörtern zurücksetzen. Systemadministratoren können E-Mail-basierte Passwörter nicht ändern.
Wenn Sie sich mit einem Benutzernamen anmelden: Sie müssen sich an Ihren Systemadministrator wenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen, da die Selbstbedienungsfunktion zum Zurücksetzen von Passwörtern für benutzernamenbasierte Konten nicht verfügbar ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Art von Anmeldung Sie haben, überprüfen Sie, was Sie normalerweise in das Anmeldefeld eingeben – wenn es ein „@“-Symbol enthält, handelt es sich um eine E-Mail-Adresse.
Zurücksetzen Ihres eigenen Passworts
Wenn Sie sich mit einer E-Mail-Adresse anmelden, können Sie Ihr Passwort selbst zurücksetzen, indem Sie die folgenden Schritte zum Zurücksetzen des Passworts ausführen. Systemadministratoren können keine E-Mail-basierten Passwörter ändern, und der Guestline-Support kann diesen Vorgang nicht für Sie durchführen.
Um Ihr eigenes Access Identity-Passwort zurückzusetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Navigieren Sie zur Guestline-Startseite oder verwenden Sie den folgenden Link: https://home.eu.guestline.app
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
⚠️Wichtig: Wenn Sie sich mit einem Benutzernamen anmelden, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Der Guestline-Support kann dies nicht für Sie tun.
Wählen Sie die Schaltfläche „Mit Access anmelden”.
Sobald der Anmeldebildschirm von Access Evo geladen ist, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für Access Identity erneut ein und wählen Sie „Weiter”.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen“.
Geben Sie Ihre mit dem Access Evo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Senden Sie die Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts.
Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf den Link zum Zurücksetzen des Passworts.
Klicken Sie auf den in der E-Mail angegebenen Link.
Befolgen Sie die Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
Vergewissern Sie sich, dass das neue Passwort den Sicherheitsanforderungen entspricht.
Zurücksetzen des Passworts eines anderen Benutzers
Wenn Sie sich mit einem Benutzernamen anmelden, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Die Self-Service-Passwortzurücksetzen ist für benutzernamenbasierte Konten nicht verfügbar.
Um das Passwort eines Benutzers als Administrator zurückzusetzen, führen Sie folgende Schritte aus:
Klicken Sie in Guestline Rezlynx auf „Access".
Wählen Sie „Products" und „Access EVO".
Wählen Sie das Symbol „View and manage Members" oben rechts.
Suchen Sie den Benutzer und klicken Sie auf das Menü mit den drei Punkten.
Wählen Sie „Change Password".
Lesen Sie die Warnmeldung und klicken Sie auf „Change password", um fortzufahren.
Legen Sie ein neues Passwort fest und wählen Sie „Next".
🤓Tipp: Dies ist ein temporäres Passwort. Der Benutzer wird aufgefordert, es beim ersten Anmelden zu ändern.
Teilen Sie das neue Passwort mit dem Benutzer.
Beim ersten Anmelden wird der Benutzer aufgefordert, sein eigenes Passwort festzulegen.
Sicherheit & Best-Practices
Sichere Passwörter erstellen
Kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben.
Integrieren Sie Zahlen und Sonderzeichen.
Vermeiden Sie persönliche Informationen und häufig verwendete Wörter.
Wählen Sie Passwörter mit mindestens 10 Zeichen.
Kontosicherheit
Geben Sie Ihre Access Evo-Anmeldedaten nicht an andere Personen weiter.
Melden Sie sich ab, wenn Sie fertig sind, insbesondere auf gemeinsam genutzten Computern.
Melden Sie verdächtige Kontoaktivitäten unverzüglich.
Ändern Sie Ihre Passwörter regelmäßig.
Fehlerbehebung
Passwort-Zurücksetzen-E-Mail nicht erhalten
Überprüfen Sie Ihre Spam- und Junk-E-Mail-Ordner.
Verifizieren Sie, dass die korrekte E-Mail-Adresse eingegeben wurde.
Warten Sie einige Minuten und wiederholen Sie den Zurücksetzen-Prozess.
Zurücksetzen-Link funktioniert nicht
Verwenden Sie den Link aus der aktuellsten Passwort-Zurücksetzen-E-Mail.
Kopieren Sie den Link und fügen Sie ihn direkt in Ihren Browser ein.
Fordern Sie eine neue Passwort-Zurücksetzen an, wenn der Link abgelaufen ist.
Neues Passwort wird nicht akzeptiert
Überprüfen Sie, ob das Passwort die Mindestanforderungen erfüllt.
Beachten Sie die Anforderungen für Zeichenlänge, Sonderzeichen und Komplexität.
Vermeiden Sie häufig verwendete oder zuvor verwendete Passwörter.
Versuchen Sie eine andere Passwortkombination.
Nach dem Zurücksetzen immer noch kein Zugriff möglich
Leeren Sie Browser-Cache und Cookies.
Melden Sie sich von einem anderen Browser oder Gerät an.
Verifizieren Sie, dass Sie die korrekte E-Mail-Adresse oder den korrekten Benutzernamen verwenden.
Überprüfen Sie, ob die Feststelltaste nicht versehentlich aktiviert ist.