Über das Kunden Portal können Sie Ihre Access-Rechnungen einsehen und herunterladen, Anfragen an unser Finanzteam stellen und Änderungen an anderen wichtigen Informationen wie Rechnungsadresse und Lastschriftverfahren beantragen.
Wenn Sie sich wegen Ihrer Rechnungen oder Gutschriften an die Buchhaltung wenden müssen, besuchen Sie bitte die neue Kontaktseite und chatten Sie mit dem Team über den Access Digital Assistant, der rund um die Uhr verfügbar ist.
Ansicht, Zugang zu Rechnungen und Gutschriften
⚠️ Wichtig: Der Zugriff auf Rechnungen und Gutschriften ist berechtigungsbasiert und kann daher nur von Benutzern mit einem Kunden Portal-Konto und dem ernannten Finanzkontakt genutzt werden. Wenn Sie Zugriff benötigen, beantragen Sie Benutzerrechte, wie weiter unten in diesem Artikel beschrieben.
Um Ihre Rechnungen als benannter Kontakt einzusehen, gehen Sie wie folgt vor:
Navigieren Sie zum Kunden Portal.
Klicken Sie im Feld Ich bin ein Kunde auf Bei meinem Portal anmelden.
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
Wählen Sie nach der Anmeldung Mein Konto und dann Rechnungen & Zahlungen.
Wählen Sie Rechnungen anzeigen. Suchen Sie mit der Suchleiste auf dem Bildschirm nach Rechnungen, filtern Sie die Rechnungen, oder laden Sie die Daten für einen bestimmten Zeitraum herunter.
Benutzerberechtigungen
⚠️ Wichtig: Der Zugriff auf Rechnungen und Gutschriften erfolgt auf der Grundlage von Berechtigungen und kann daher nur von Benutzern mit einem Konto im Kunden Portal genutzt werden, die als Ansprechpartner für Finanzen benannt sind.
Gehen Sie wie folgt vor, um eine Benutzerberechtigung für den Bereich Rechnungen und Zahlungen im System zu beantragen:
Navigieren Sie zum Kunden Portall.
Klicken Sie im Feld Ich bin ein Kunde auf Bei meinem Portal anmelden.
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Anmelden.
Nach der Anmeldung wählen Sie Mein Konto und dann Rechnungen & Zahlungen. Auf dem Bildschirm erscheint eine Meldung mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um sich zu registrieren.
Wenn ein Benutzer die Berechtigung hat, auf die Informationen zu Rechnungen und Zahlungen zuzugreifen, werden ihm die folgenden Optionen angezeigt: