การเช็กอินการจองเกี่ยวเนื่องกับการนำทางไปยังหน้าจอเช็กอินเพื่อค้นหาการจองของผู้เข้าพัก จากนั้นทำการเช็กอิน คุณสามารถทำการเช็กอินได้สองวิธีจากหน้าจอเช็กอิน:
การเช็กอินแบบปกติ - ช่วยให้คุณตรวจสอบหน้าการยืนยันการเช็กอิน หน้านี้ช่วยให้คุณทำการตรวจสอบต่าง ๆ เช่น การใส่ข้อมูลหนังสือพิมพ์ การตั้งนาฬิกาปลุก และข้อมูลโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
การเช็กอินด่วน - ช่วยให้คุณข้ามหน้าการยืนยันการเช็กอิน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องอัปเดตการจองหลังจากเช็กอิน และโปรดักส์อัพเซลโดยอัตโนมัติในการเช็กอินจะไม่ถูกโพสต์ไปยังการเรียกเก็บเงินของห้อง
คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำทางและกระบวนการเช็กอินได้ด้านล่าง
การนำทางภายในหน้าจอเช็กอิน
เพื่อการนำทาง การกรอง และดูผลลัพธ์ภายในหน้าจอเช็กอิน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ไปที่หน้าการใช้งานของลูกค้า (Guest Journey) จากนั้นจากเมนูต้อนรับส่วนหน้า (Front Office) เลือกเช็กอิน
เลือกวันที่เดินทางมาถึงที่ต้องการ แล้วคลิกรีเฟรช เพื่อแสดงตารางสำหรับการจอง และที่ด้านล่างของหน้าจอสำหรับการจองห้องฟังก์ชัน จำนวนการจองที่เหลือสำหรับการเช็กอินจะปรากฏที่ด้านบนของแต่ละตาราง
เพื่อกรองข้อมูลที่แสดง ให้คลิกที่ หัวคอลัมน์ เพื่อจัดเรียงรายการภายในแต่ละตารางตามลำดับขึ้นหรือลง
สามารถเลือก โหมดกลุ่ม (Group Mode) เพื่อแสดงการจองที่กรองเฉพาะสำหรับบุคคล กลุ่ม การจองฟังก์ชัน และการจองมาสเตอร์
📌 หมายเหตุ: การตั้งค่าโหมดกลุ่มและลำดับที่กำหนดสำหรับผลลัพธ์จะถูกบันทึกไว้สำหรับผู้ใช้แต่ละคนเพื่อใช้ในการเข้าชมครั้งถัดไป
ในคอลัมน์ห้องจะมีหมายเลขห้องแสดงหากมีการจัดสรร และแถบสีแสดงสถานะการทำความสะอาดของห้อง
ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณสามารถ: พิมพ์บัตรลงทะเบียน; เพิ่มไปยัง Q rooms; จัดสรรห้อง; ทำการเช็กอินด่วนตามรายละเอียดด้านล่าง; และทำการเช็กอินตามรายละเอียดด้านล่าง
การเช็กอินการจอง
เพื่อเช็กอินการจองจากหน้าจอเช็กอิน และตรวจสอบหน้าการยืนยันการเช็กอิน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ไปที่หน้าการใช้งานของลูกค้า (Guest Journey) จากนั้นจากเมนูต้อนรับส่วนหน้า (Front Office) เลือกเช็กอิน
ค้นหาห้องหรือห้องพักที่คุณต้องการเช็กอิน จากนั้นทำได้ดังนี้:
คลิกที่ไอคอนเช็กอิน ทางด้านขวามือ
หรือเลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากห้องหรือห้องพัก แล้วคลิกเช็กอิน
ในหน้าการยืนยันการเช็กอิน คุณสามารถตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลการจองหากจำเป็น
หมายเหตุ: บนหน้าจอนี้คุณจะเห็น:
สรุป (Summary): แสดงยอดรวมสำหรับการเข้าพัก เงินมัดจำที่ชำระแล้ว และยอดคงเหลือ
โน๊ต: สามารถตรวจสอบและเพิ่มบันทึกเพิ่มเติมในรายการจอง
โฟลิโอ: ให้ตัวเลือกในการแก้ไข ลบลิงก์ หรือสร้างโปรไฟล์ผู้เข้าพัก สามารถเพิ่มเวลาประมาณการออกเดินทาง (ETD) ได้ สามารถใช้กล่องมูลค่าเพื่อป้อนจำนวนเงินและประเภทบัตร สามารถเพิ่มหนังสือพิมพ์ในส่วนนี้ได้
ตัวเลือก (Options): สามารถตรวจสอบและอัปเดตการตั้งปลุก วงเงินเครดิตของผู้เข้าพัก และโหมดการโพสต์อินเตอร์เฟส. โหมดการโพสต์อินเตอร์เฟสเกี่ยวข้องเช่นระบบห้องอาหาร (EPOS), ระบบบันทึกการโทร ฯลฯ ที่ควรได้รับอนุญาตให้โพสต์โดยตรงไปยังการเรียกเก็บเงินค่าห้องสำหรับการจอง
โปรดักส์: สามารถเพิ่มในห้องเป็นการขายอัพเซลได้
แท็บเบ็ดเตล็ด (Misc): สามารถแก้ไขคุณลักษณะ และอัปเดตโค้ดตารางทำความสะอาดได้หากจำเป็น
แท็บการันตี: สามารถตรวจสอบหรือเพิ่มบัตรในระบบชำระเงินออนไลน์ (payment gateway) ได้หากจำเป็น
เลือกใบลงทะเบียน (Reg Card) เพื่อดูหรือพิมพ์ชื่อของลูกค้าบนใบลงทะเบียนหากจำเป็น
คลิกคอนเฟิร์ม เพื่อทำการเช็กอินให้เสร็จสิ้น
📌 หมายเหตุ: มาสเตอร์สามารถเช็กอินได้ก่อนการจอง หรือหากคุณเช็กอินการจองที่เชื่อมโยงกับมาสเตอร์ ระบบจะทำการเช็กอินมาสเตอร์โดยอัตโนมัติในเวลาเดียวกัน
การเช็กอินด่วน
เพื่อเช็กอินการจองจากหน้าจอเช็กอินโดยไม่ตรวจสอบหน้าการยืนยันการเช็กอิน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ไปที่หน้าการใช้งานของลูกค้า (Guest Journey) จากนั้นจากเมนูต้อนรับส่วนหน้า (Front Office) เลือกเช็กอิน
ค้นหาห้องหรือห้องพักที่คุณต้องการเช็กอิน แล้วคลิกเช็กอินด่วน (Quick Check In)
📌 หมายเหตุ: การเช็กอินโดยไม่ดูหน้าการยืนยันการเช็กอินจะข้ามการตรวจสอบต่าง ๆ เช่น การป้อนหนังสือพิมพ์ การตั้งปลุก และข้อมูลโปรไฟล์ผู้เข้าพัก ซึ่งต้องป้อนในหน้าการจอง นอกจากนี้ โปรดักส์ในการเช็กอินอัตโนมัติจะ ไม่ถูกโพสต์
อ่านคำเตือนบนหน้าจอแล้วเลือกตกลง (OK) หากคุณต้องการดำเนินการและทำการเช็กอินให้เสร็จสิ้น