ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เกสไลน์ เรซลิงก์: การทำเช็คเอาท์ล่วงหน้า

คุณสามารถทำเช็คเอาท์ล่วงหน้า พร้อมวิธีการคืนเงิน (หากจำเป็น) และการสร้างใบเรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้าได้ในบทความนี้:

Xanthe Jackson avatar
เขียนโดย Xanthe Jackson
อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

ไปที่หน้าการเรียกเก็บเงิน (Room Billing) (เรซลิงก์ , หน้าการใช้งานลูกค้า (Guest Journey), การเก็บเงิน (Billing), หน้าการเรียกเก็บเงิน (Room Billing) และเลือกห้อง/การจองที่ต้องการแก้ไขจากเมนูแบบเลื่อนลง

วิธีทำเช็คเอาท์ล่วงหน้าโดยไม่คืนเงินให้ลูกค้า ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. หากเป็นวันก่อนวันเช็คเอาท์ ให้คลิกปุ่มโพสต์อัตโนมัติ (Auto Poster) เพื่อเพิ่มรายการโพสต์ของวันนั้น (รวมถึงการอัปเซลล์)

    • หากลูกค้ามีค่าบริการของห้องพักของคืนอื่นอีก/ค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่จะเพิ่ม ให้เพิ่มด้วยตนเองโดยเลือกใช้ (New Charge)

  2. เมื่อยอดในบิลเรียกเก็บเงินเป็นศูนย์ ให้คลิกเช็ค เอ้าท์

  3. ระบบจะแจ้งเตือนการเช็คเอาท์ล่วงหน้า โปรดทำดังนี้:

    1. เลือกสถานะการทำความสะอาดของแผนกแม่บ้าน (Housekeeping Status)

    2. ติ๊กช่อง Override

    3. เลือกยืนยัน (Confirm) เพื่อทำการเช็คเอาท์


วิธีทำเช็คเอาท์ล่วงหน้าพร้อมคืนเงินให้ลูกค้า ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

⚠️ สิ่งสำคัญ: ขึ้นอยู่กับวิธีการรับเงินและประเภทการชำระเงิน จะเป็นตัวกำหนดวิธีการคืนเงิน บริการชำระเงินออนไลน์ (Payment Gateway):

  1. คลิกที่หมายเลขการจองที่มุมล่างซ้าย

  2. ภายในการจอง ไปที่แท็บการรันตี (Guarantee) แล้วคลิกคืนเงิน (Refund) ถัดจากโทเค็น ป้อนจำนวนเงินที่จะคืน จากนั้นคืนเงิน (Refund) เพื่อคืนเงินให้บัตรของแขก

  3. คลิกที่เมนู 3 จุด ( … ) แล้วเลือกการเรียกเก็บเงิน (Room Billing)

  4. ในหน้าเรียกเก็บเงินของห้อง คลิก Add Payment เลือกประเภทการชำระเงิน ( Pay Type ) และป้อนจำนวนเงินพร้อมเครื่องหมายลบ จากนั้นคลิก Add Payment

  5. เมื่อยอดในบิลเรียกเก็บเงินเป็นศูนย์ ให้คลิกเช็ค เอาท์

  6. ระบบจะแจ้งเตือนการเช็คเอาท์ล่วงหน้า โปรดทำดังนี้:

    • เลือกสถานะการทำความสะอาดของแผนกแม่บ้าน (Housekeeping Status)

    • ติ๊กช่อง Override

    • เลือกยืนยัน (Confirm) เพื่อทำการเช็คเอาท์

กรเชื่อมต่อเครื่องรับบัตรเครดิต (Integrated Card Machine):

  1. หากรับชำระเงินเมื่อเช็คอินผ่านระบบเรียกเก็บเงินในห้อง ให้คลิกคืนเงิน (Refund)

  2. เลือกเครื่องรับบัตร ป้อนจำนวนเงินที่จะคืน แล้วคลิกคืนเงิน (Refund)

  3. เมื่อยอดเรียกเก็บเงินเป็นศูนย์ ให้คลิกเช็ค เอาท์

  4. ระบบจะแจ้งเตือนการเช็คเอาท์ล่วงหน้า โปรดทำดังนี้:

    • เลือกสถานะการทำความสะอาดแผนกแม่บ้าน (Housekeeping Status)

    • ติ๊กช่อง Override

    • เลือกยืนยัน (Confirm) เพื่อทำการเช็คเอาท์

⚠️ หากคุณไม่ต้องการขายห้องอีกครั้งในคืนนั้น คุณต้องบล็อกพื้นที่ห้องโดยการเพิ่มปัญหาการบำรุงรักษาห้อง (Room Maintenance Issue)

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม