Mit Vorautorisierungen können Sie vor einer zukünftigen Transaktion Geldbeträge reservieren. Diese können sowohl bei Anwesenheit des Karteninhabers als auch bei Abwesenheit des Karteninhabers generiert werden. Während dieser Zeit sind diese reservierten Geldbeträge nicht verfügbar, obwohl noch kein Geld vom Bankkonto des Kunden abgebucht wurde. Sie können aktuelle Vorautorisierungen anzeigen, indem Sie zu „Gastreise“, „Fakturierung“ und dann zu „GuestPay PreAuths“ navigieren. Die Vorautorisierung kann nach ihrer Erstellung angepasst, abgeschlossen oder storniert werden. Wenn keine Maßnahmen hinsichtlich der Vorautorisierung ergriffen werden, werden die reservierten Beträge nach 30 Tagen oder bei Amex-Karten nach 7 bis 10 Tagen, je nach Händler, automatisch an den Karteninhaber zurückgegeben.
⚠️Wichtig: Der unten beschriebene Vorgang ist nur möglich, wenn das Terminal nicht gekoppelt ist. Sobald die folgenden Schritte abgeschlossen sind, kann das Terminal wieder mit dem System gekoppelt werden.
Karteninhaber nicht anwesend
Um eine Vorautorisierung ohne Anwesenheit des Karteninhabers abzuschließen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Symbol Menü (3 horizontale Linien) und wählen Sie Abschluss.
Geben Sie den Betrag ein und drücken Sie dann auf Häkchen.
📌Hinweis: Bei Bedarf können Sie die Vorautorisierung für einen geringeren Betrag als ursprünglich autorisiert abschließen. Dieser endgültige Betrag wird auf Ihr Bankkonto überwiesen, und alle verbleibenden reservierten Beträge werden an den Karteninhaber zurückgegeben. Um die Vorautorisierung für einen höheren Betrag als ursprünglich autorisiert abzuschließen, müssen Sie zunächst eine inkrementelle Autorisierung durchführen.
Geben Sie den Auth-Code ein und drücken Sie auf Häkchen.
🤓Tipp: Der Autorisierungscode befindet sich auf dem Händlerbeleg oder wird auf dem MYST-Token unter „Transaktion” mit dem Titel „Autorisierungscode” angezeigt.
Geben Sie den Sequenzcode ein und drücken Sie das Häkchen.
🤓Tipp: Der Sequenzcode befindet sich auf dem Händlerbeleg oder wird auf dem MYST-Token unter „Acquirer” mit dem Titel „Acquirer Transaction ref.” angezeigt.
Nach Abschluss werden die Belege gedruckt und der vereinbarte Abschlusswert wird Ihrem Konto gutgeschrieben, während alle verbleibenden Beträge an den Karteninhaber zurücküberwiesen werden.
Karteninhaber anwesend
⚠️Wichtig: Maestro-Karten können nicht mit der Option „Karteninhaber anwesend” verarbeitet werden. Maestro-Karten können nur für MOTO-Vorautorisierungstransaktionen verarbeitet werden und müssen daher manuell über die Option „Karteninhaber nicht anwesend” eingegeben werden.
Um eine Vorautorisierung mit anwesendem Karteninhaber durchzuführen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Symbol Menü (3 horizontale Linien) und wählen Sie Abschluss.
Wenn Sie zur Eingabe von „Mit Karte abschließen” aufgefordert werden, drücken Sie Häkchen.
Geben Sie den Betrag ein und drücken Sie dann auf Häkchen.
📌Hinweis: Bei Bedarf können Sie die Vorautorisierung für einen geringeren Betrag als ursprünglich autorisiert abschließen. Dieser endgültige Betrag wird auf Ihr Bankkonto überwiesen, und alle verbleibenden reservierten Beträge werden an den Karteninhaber zurückgegeben. Um die Vorautorisierung für einen höheren Betrag als ursprünglich autorisiert abzuschließen, müssen Sie zunächst eine inkrementelle Autorisierung durchführen.
Geben Sie den Auth-Code ein und drücken Sie auf Häkchen.
🤓Tipp: Der Autorisierungscode befindet sich auf dem Händlerbeleg oder wird auf dem MYST-Token unter „Transaktion“ mit dem Titel „Autorisierungscode“ angezeigt.
Geben Sie den Sequenzcode ein und drücken Sie „Tick“.
🤓Tipp: Der Sequenzcode befindet sich auf dem Händlerbeleg oder wird auf dem MYST-Token unter „Acquirer“ mit dem Titel „Acquirer Transaction ref“ angezeigt.
Nach Abschluss werden die Belege sowie eine Kundenkopie ausgedruckt. Der vereinbarte Abschlusswert wird Ihrem Konto gutgeschrieben, und alle verbleibenden Beträge werden an den Karteninhaber zurückerstattet.