Mit Vorautorisierungen können Sie vor einer zukünftigen Transaktion Geldbeträge reservieren. Diese können sowohl bei vorhandener als auch bei nicht vorhandener Karteninhaberpräsenz generiert werden. Während dieser Zeit sind diese reservierten Geldbeträge nicht verfügbar, obwohl noch kein Geld vom Bankkonto des Kunden abgebucht wurde. Sie können aktuelle Vorautorisierungen anzeigen, indem Sie zu „Gastreise “, „Fakturierung“ und dann zu „GuestPay Pre-auths“ navigieren. Die Vorautorisierung kann nach ihrer Erstellung angepasst, abgeschlossen oder storniert werden. Wenn keine Maßnahmen hinsichtlich der Vorautorisierung ergriffen werden, werden die reservierten Beträge nach 30 Tagen oder bei Amex-Karten nach 7 bis 10 Tagen, je nach Händler, automatisch an den Karteninhaber zurückgegeben.
⚠️Wichtig: Vorautorisierungen für Amex-Karten können nicht angepasst werden. Diese Funktion wird von AMEX nicht unterstützt.
Um eine bestehende Vorautorisierung anzupassen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf das Symbol Menü (3 horizontale Linien) und wählen Sie Anpassung.
Geben Sie den neuen Gesamtbetrag der Vorautorisierung ein und wählen Sie Häkchen.
Geben Sie den Auth-Code ein (zu finden auf dem Händlerbeleg oder auf dem MYST-Token unter „Transaktion”) und drücken Sie auf Häkchen.
Geben Sie den Sequenz-Code ein (zu finden auf dem Händlerbeleg oder auf dem MYST-Token unter „Acquirer” innerhalb der Acquirer-Transaktionsreferenz) und drücken Sie auf Häkchen.
Nach erfolgreicher Anpassung werden die Belege gedruckt. Bewahren Sie diese Belege auf, da sie für den Abschluss oder die Stornierung benötigt werden.
Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, oder bei Amex-Karten 7–10 Tage, je nach Händler, um die Transaktion abzuschließen, bevor die reservierten Beträge automatisch an den Kunden zurücküberwiesen werden.