Stornierungsgründe müssen beim Stornieren eines Advanced C&B-Veranstaltung ausgewählt werden. Die Stornierungsgründe werden im Bericht „Stornierte Buchungen“ erfasst und können genutzt werden, um die Gründe für die Absage von Veranstaltungen zu verfolgen. Die „Verloren an“-Typen werden ausgewählt, wenn ein Geschäft an ein anderes Veranstaltungsort oder einen Mitbewerber verloren wurde.
Stornierungsgründe erstellen
Um Stornierungsgründe zu erstellen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Navigieren Sie zu Advanced C&B, und wählen Sie im Menü Konfiguration die Option Stornierungsgrund.
Klicken Sie auf dem Tab Stornierungsgründe auf Neu.
Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus:
Code zur Identifizierung der Stornierungsgründe, maximal 3 Zeichen.
Beschreibung des Stornierungsgrundes.
Kategorie zur Auswahl, wo der Code angezeigt wird.
🤓 Tipp: Sie können „Stornierung“ und „Verloren“ zusammen auswählen, falls erforderlich, während „Re-aktivieren“ eine einzelne Auswahl ist.
Inaktiv kann aktiviert werden, falls dieser Stornierungsgrund nicht mehr benötigt wird.
Klicken Sie auf Speichern.
Gründe für verlorene Buchungen erstellen
Um Gründe für verlorene Buchungen zu erstellen, folgen Sie den folgenden Schritten:
Navigieren Sie zu Advanced C&B, und wählen Sie im Menü Konfiguration die Option Stornierungsgrund.
Klicken Sie auf dem Tab Verloren an Typen auf Neu.
Füllen Sie die erforderlichen Informationen aus:
Code zur Identifizierung des Verlustes, maximal 3 Zeichen.
Beschreibung des „Verloren an“-Typs.
Inaktiv kann aktiviert werden, falls dieser „Verloren an“-Typ nicht mehr benötigt wird.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Konfigurationen, die bereits in einer Veranstaltung verwendet wurden, sollten nicht gelöscht werden, da dies zu Systemfehlern führen kann. Die Auswahl Inaktiv sollte verwendet werden, wenn die Konfiguration nicht mehr benötigt wird.