Dieses Hilfe-Center ist der spezielle Bereich für Anleitungen und Fehlerbehebung. In unserer Wissensdatenbank finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Erläuterungen zu Funktionen und schnelle Lösungen für häufig auftretende Probleme – rund um die Uhr verfügbar, damit Sie sich wieder auf das Wesentliche konzentrieren können.
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Verwenden Sie das Globus-Symbol oben rechts im Hilfezentrum, um die gewünschte Sprache auszuwählen.
Verwenden Sie die Suchleiste
Der schnellste Weg, Antworten zu finden, ist die Verwendung der Suchleiste oben auf der Seite. Geben Sie Ihre Frage in einfacher Sprache ein – Sie müssen sich keine Gedanken über die Verwendung exakter Schlüsselwörter machen. Wenn Sie bei Ihrer ersten Suche nicht das Gewünschte finden, formulieren Sie Ihre Frage um oder verwenden Sie andere Wörter.
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Möchten Sie lieber stöbern? Unsere Artikel sind in Sammlungen und Kategorien organisiert, damit Sie verwandte Informationen leichter finden können. Wählen Sie eine Hauptsammlung aus, klicken Sie dann auf eine Kategorie innerhalb dieser Sammlung und wählen Sie den Artikel aus, der Ihrer Frage entspricht.
Dieser Ansatz ist besonders hilfreich, wenn Sie neu sind und mehr über unser Produkt erfahren möchten.
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Sie können jederzeit zur Hauptsuchseite zurückkehren, indem Sie das Produktsymbol oben links auf dem Bildschirm auswählen.
Befolgen Sie die Schritt-für-Schritt-Anweisungen
Wenn ein Artikel nummerierte Schritte enthält, befolgen Sie diese der Reihe nach. Wir haben sie so strukturiert, dass sie Sie von Anfang bis Ende durch den Prozess führen. Außerdem haben wir alle Tipps, Hinweise oder wichtigen Punkte zum Prozess in farbigen Kästchen hervorgehoben.
🤓Tipp: Tipps für den erfolgreichen Umgang mit dem Hilfe-Center:
Seien Sie bei Ihren Suchanfragen möglichst konkret. Je mehr Details Sie angeben, desto bessere Ergebnisse erhalten Sie. Anstelle von „Abrechnung” versuchen Sie es mit „Mein Abrechnungsdatum ändern”.
Setzen Sie Lesezeichen für häufig verwendete Artikel. Wenn Sie etwas häufig nachschlagen, speichern Sie es in den Lesezeichen Ihres Browsers, um schnell darauf zugreifen zu können.
Verwenden Sie das Hilfe-Center auf dem Desktop für komplexe Aufgaben. Unser Hilfe-Center funktioniert zwar auch auf Mobilgeräten hervorragend, aber mehrstufige technische Anweisungen lassen sich auf einem größeren Bildschirm leichter befolgen.
Zugriff auf unser Hilfe-Center
Sie können auf folgende Weise auf das Hilfe-Center zugreifen:
Gehen Sie zu: https://help-guestline.theaccessgroup.com/
Innerhalb des Produkts:
Klicken Sie auf das Support-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie dann „Digital Assistant“ aus. Nach dem Start wählen Sie die Schaltfläche „Hilfe-Center besuchen“ aus.
Klicken Sie auf das Support-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm, wählen Sie dann „Digital Assistant“ aus und klicken Sie nach dem Start auf das Hilfe-Symbol, wie unten gezeigt:
Klicken Sie auf das App- und Eigenschaftssymbol oben rechts auf dem Bildschirm, wählen Sie dann „Support-Portal“ aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Seite navigieren“, wie unten gezeigt:
