Übersicht über die direkte Währungsumrechnung (DCC)
Wir wissen, wie wichtig es heutzutage ist, Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen Flexibilität und Kontrolle über ihre Zahlungsweise zu geben.
Deshalb haben Sie als Guestpay-Kunde die Möglichkeit, DCC (Direct Currency Conversion) auf Ihren Guestpay-Kartenterminals zu aktivieren. Dies wird normalerweise während des Antragsverfahrens entschieden, Sie können diese Funktion jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt aktivieren, indem Sie sich an den Guestline-Support wenden.
Was ist DCC?
DCC ermöglicht es internationalen Karteninhabern, am Terminal in ihrer Heimatwährung zu bezahlen (z. B. können amerikanische Kunden entweder in US-Dollar oder in Pfund bezahlen).
Ist dies für alle Kartentypen verfügbar?
DCC wird für Visa und Mastercard (einschließlich internationaler Maestro-Karten) unterstützt – AMEX wird derzeit nicht unterstützt.
Fallen nach der Transaktion zusätzliche Gebühren an?
Der zum Zeitpunkt des Verkaufs oder am Terminal angegebene Betrag ist der endgültige Betrag, der dem Karteninhaber in seiner Heimatwährung in Rechnung gestellt wird.
Vorteile für den Kunden?
Kunden profitieren von einem wettbewerbsfähigen Wechselkurs, der von Reuters bereitgestellt wird, und haben die zusätzliche Sicherheit, dass der angegebene Betrag auch der Betrag ist, der auf ihrem Kontoauszug zu sehen ist, wenn sie nach Hause kommen. Kunden wissen genau, was sie bezahlen, und haben die Kontrolle, selbst zu entscheiden.
Und die Vorteile für Sie?
Neben dem zusätzlichen Servicewert für Ihre Kunden erhalten Sie auch einen Prozentsatz jeder Transaktion – wie in Ihrer vor der Inbetriebnahme unterzeichneten Vereinbarung festgelegt. Diese Provisionen werden Ihnen regelmäßig ausgezahlt und können in Omnipay eingesehen werden.
Unterstützung bei der Abstimmung
Zahlungen, bei denen DCC verwendet wurde, können in MyST eingesehen werden, mit zusätzlichen Feldern, die beim Anzeigen und Verstehen der Beträge helfen können.
Gehen Sie in Ihrer Transaktionssuche zu „Felder” und Sie sehen „DCC-Details”. Hier können Sie Felder auswählen, mit denen Sie die Daten entsprechend anpassen können:
Einige besonders nützliche DCC-Felder sind:
DCC-Betrag – Hier wird der ursprüngliche Euro-Wert (bei Käufen aus Deutschland) im Vergleich zur Heimatwährung des Kunden angezeigt, in der dieser die Zahlung vornehmen möchte.
DCC angeboten – Am häufigsten wird „1 – DCC umgerechnet” angezeigt. Das bedeutet, dass dem Kunden die Umrechnung angeboten wurde und er diese Option bei der Zahlung gewählt hat. Möglicherweise sehen Sie auch „3 – Konvertierbar, aber vom Karteninhaber abgelehnt”. Dies bedeutet, dass der Kunde die Zahlung in seiner Landeswährung hätte wählen können, sich jedoch für Euro entschieden hat.
Wenn Sie Unterstützung bei der Abstimmung dieser Daten benötigen, wenden Sie sich bitte an den Guestline-Support.