การตรวจสอบที่สำคัญ:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดซอฟต์แวร์เครื่องคิดเงินระบบขายหน้าร้าน (EPoS)

หากซอฟต์แวร์ยังไม่ได้ทำงาน ให้เปิดโดยเลือกทางลัดระบบขายหน้าร้านเกสไลน์ (Guestline EPoS) บนเดสก์ท็อป

หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะเปิดซอฟต์แวร์ ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ระบบขายหน้าร้าน (EPoS) (รายละเอียดด้านล่าง)

หรือรีสตาร์ทเครื่องคิดเงินโดยกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 3 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง จากนั้นกดอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ท ซอฟต์แวร์ระบบขายหน้าร้าน (EPoS) จะเปิดขึ้นมาใหม่โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบขายหน้าร้าน (EPoS)ด้วยรหัสส่วนตัว (PIN) ของพนักงาน

ใช้รหัสส่วนตัว (PIN) ของพนักงานเพื่อเข้าสู่ระบบ

🤓เคล็ดลับ: หากรหัสส่วนตัว (PIN) ของคุณใช้ไม่ได้ ให้ลองใช้รหัสส่วนตัว (PIN) ของเพื่อนร่วมงานคนอื่นเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับการเข้าสู่ระบบของคุณหรือไม่ โปรดดูบทความเกี่ยวกับการกำหนดค่าผู้ใช้ หากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสส่วนตัว (PIN)

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบลิ้นชักเก็บเงินและเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ

ทดสอบลิ้นชักเก็บเงินโดยเลือกตัวเลือกลิ้นชักเปิด หรือทำธุรกรรม ซึ่งควรกระตุ้นให้ลิ้นชักเปิดออกด้วย
- หากลิ้นชักเก็บเงินเปิดไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ล็อกลิ้นชักด้วยตนเอง และตรวจสอบสายเคเบิลทั้งหมดระหว่างเครื่องคิดเงิน เครื่องพิมพ์ และลิ้นชักเก็บเงิน
ในการทดสอบเครื่องพิมพ์ ให้เลือกรายการแล้วกด "พิมพ์บิล" หรือทำธุรกรรมเพื่อพิมพ์ใบเสร็จ
- หากใบเสร็จไม่พิมพ์ ให้ตรวจสอบไฟแสดงข้อผิดพลาดที่กะพริบบนเครื่องพิมพ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดแล้ว

ขั้นตอนที่ 4: ทำการทดสอบตัวเองกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จแต่ละเครื่อง

ปิดเครื่องพิมพ์
กดปุ่มป้อนกระดาษค้างไว้แล้วเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
ปล่อยปุ่มป้อนกระดาษหลังจากผ่านไป 3 วินาทีเพื่อเริ่มการทดสอบการพิมพ์ด้วยตัวเอง วิธีนี้จะช่วยยืนยันว่าเครื่องพิมพ์และม้วนกระดาษคิดเงินทำงานอยู่หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ม้วนกระดาษคิดเงินอย่างถูกต้อง และตรวจสอบหัวพิมพ์ว่ามีเศษกระดาษติดอยู่หรือไม่ หากงานพิมพ์จาง

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ในครัว

มอบหมายคำสั่งซื้อให้กับโต๊ะเพื่อทดสอบเครื่องพิมพ์ในครัว
- หากเครื่องพิมพ์ในครัวพิมพ์ไม่ได้ ให้ตรวจสอบไฟแสดงข้อผิดพลาด สายไฟหรือเครือข่ายหลวม และทำการทดสอบตัวเองตามที่ระบุไว้ข้างต้น
- หากจำเป็น ให้สั่งซื้อม้วนกระดาษสำหรับเครื่องพิมพ์และเครื่องรูดบัตร (PED)
- สำหรับม้วนกระดาษ โปรดดูที่ www.mrpaper.co.uk
- สำหรับคำถามเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และการรับประกัน โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอตเกสไลน์

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบเครื่องรูดบัตร (PED)

เครื่องรูดบัตร (PED) ที่เชื่อมต่อผ่าน USB

รีสตาร์ทเครื่องโดยกดปุ่ม Clear + Function ค้างไว้ วางไว้บนฐานเครื่อง และรอข้อความ Waiting for Init

ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคิดเงิน รอ 10 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เครื่องรูดบัตร จะโหลดใหม่และแสดง 'EFTPOS' แสดงว่าพร้อมใช้งาน

เครื่องรูดบัตรที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่าย/อีเทอร์เน็ต

รีสตาร์ทเครื่องรูดบัตร ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ขณะที่เครื่องยังอยู่บนฐานเครื่อง

รีสตาร์ทเครื่องคิดเงินระบบขายหน้าร้าน (EPoS) เพื่อรีเฟรชการเชื่อมต่อ

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือดำเนินการชำระเงินได้ ให้ทำธุรกรรมทดสอบเพื่อตรวจสอบฟังก์ชั่นการทำงาน

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ระบบขายหน้าร้าน (EPoS)

หากระบบของคุณไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ให้ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ระบบขายหน้าร้าน (EPoS) เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายแล้ว ฟังก์ชั่นการคิดเงินขึ้นอยู่กับว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์อยู่หรือไม่