ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Guestline: แดชบอร์ดสถานะการบริการ

วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการอธิบายวิธีการเข้าถึงแดชบอร์ดสถานะและแดชบอร์ดนั้นมีไว้เพื่ออะไร

เขียนโดย Xanthe Jackson
อัปเดตเมื่อเดือนที่แล้ว

ประโยชน์ของแดชบอร์ด

การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญสำหรับลูกค้าของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่มีผลกระทบสูงหรือระบบหยุดทำงาน

ตรวจสอบสถานะระบบของคุณได้โดยใช้หน้าแรกของแดชบอร์ด แดชบอร์ดช่วยให้คุณสามารถ:

  • ลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนระบบสำหรับเหตุการณ์ใหม่ๆ และการอัปเดตที่สร้างบนแดชบอร์ดสถานะ เช่น เหตุการณ์ที่มีลำดับความสำคัญสูง

🤓เคล็ดลับ: คุณสามารถสมัครรับการแจ้งเตือนผ่านแดชบอร์ด

  • รับการแจ้งเตือนและการอัปเดตสำหรับงานบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาที่วางแผนไว้

  • ดูภาพรวมเหตุการณ์ปัจจุบันและเหตุการณ์ที่ผ่านมาจากส่วนกลาง

  • รับการอัปเดตในขณะที่เราแชร์สาเหตุและมาตรการป้องกันต่างๆ


ดูแดชบอร์ด

หากต้องการเข้าถึงแดชบอร์ด ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. ไปที่หน้าแรกของแดชบอร์ด

  2. เลือกเขตเวลาของคุณที่ด้านขวาบนของหน้าจอ:

    A screenshot of a computer

AI-generated content may be incorrect.
    • แดชบอร์ดจะแสดงประสิทธิภาพระบบแบบต่อเนื่อง 7 วัน และคุณจะเห็นสถานะที่แตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับเหตุการณ์และเหตุการณ์การบำรุงรักษาที่กำลังดำเนินการอยู่หรือที่เกิดขึ้นในช่วง 7 วัน

  3. เลื่อนสวิตช์เพื่อดูประวัติการบริการโดยละเอียด เพื่อแสดงระบบทั้งหมดในกลุ่ม หรือเฉพาะระบบที่ไม่ได้ทำงานตามที่คาดไว้:

    A screenshot of a service history

AI-generated content may be incorrect.
  4. แดชบอร์ดยังแสดงได้จากมุมมองปฏิทินพร้อมสถานะที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับเหตุการณ์และเหตุการณ์การบำรุงรักษาที่กำลังดำเนินการอยู่หรือเกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาที่เลือก

    A screenshot of a service history

AI-generated content may be incorrect.
    • สถานะต่างๆ ประกอบด้วย:

      • บริการทำงานตามปกติ

      • ปัญหาด้านประสิทธิภาพ

      • บริการหยุดชะงัก

      • หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่กิจกรรม

  5. กิจกรรมการบำรุงรักษาที่วางแผนไว้จะแสดงที่ด้านบนของแดชบอร์ด

📌หมายเหตุ: แดชบอร์ดนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้:

  • ระบบปฏิบัตการเกสไลน์ (เรซลิงก์)

  • เกสไลน์ ดิสทริบิวชั่น (รูมลิงก์)

  • เกสเพย์

  • ระบบการจองตรง (DBM)

  • เกสสเตย์

  • ระบบขายหน้าร้านนิว บริจ (Newbridge PoS)

  • ระบบขายหน้าร้านเกสไลน์ (Guestline PoS)

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม