บทความนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าถึง และการอนุญาต
การเริ่มต้นใช้งาน
หน้าต่างป๊อปอัปปรากฏขึ้นเมื่อฉันพยายามเข้าสู่ระบบ ฉันควรทำอย่างไร?
ในการเป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มอย่างสมบูรณ์ กรุณากรอกข้อมูล รวมถึงที่อยู่อีเมลหรือข้ามขั้นตอนนี้เพื่อสร้างการเข้าสู่ระบบที่ไม่ซ้ำกัน คุณสามารถข้ามหน้าต่างเริ่มต้นใช้งานได้สูงสุด 5 ครั้งเท่านั้น
ฉันสามารถแก้ไขชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แพลตฟอร์ม/ การลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO) ได้หรือไม่?
เพื่อความปลอดภัย เราไม่รองรับการแก้ไขชื่อผู้ใช้หรือที่อยู่อีเมล หากจำเป็นต้องทำเช่นนั้น เราแนะนำให้สร้างผู้ใช้แพลตฟอร์มใหม่และเพิ่มสิทธิ์การใช้งานเหมือนกัน แล้วลบผู้ใช้เดิมออก
เมื่อฉันเข้าสู่ระบบ ฉันเข้าสู่ระบบเป็นคนอื่น
เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของคุณ เราแนะนำให้ล็อกเอาท์ออกจากระบบเมื่อคุณไม่ได้อยู่หน้าคอมพิวเตอร์ การออกจากระบบจะช่วยให้มั่นใจว่าบัญชีของคุณไม่ถูกใช้โดยผู้อื่นโดยที่คุณไม่ทราบ เมื่อล็อกเอาท์จากระบบคุณมั่นใจได้ว่าการใช้งานสิ้นสุดลงแล้ว
หากคุณใช้เรซลิงก์ เบราว์เซอร์ คุณสามารถกำหนดค่าการเข้าสู่ระบบอัตโนมัติได้ในการตั้งค่าเฉพาะ เราขอแนะนำให้คุณไม่บันทึกรหัสผ่านของคุณ หากคุณเห็นตัวเลือกนี้
ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านผู้ใช้แพลตฟอร์มของฉันได้อย่างไร?
หากคุณลงชื่อสมัครด้วยอีเมล คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเองได้
หากคุณลงชื่อสมัครด้วยชื่อผู้ใช้ คุณต้องติดต่อผู้ดูแลระบบ (Superuser/Administrator) เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ
ฉันควรเข้าถึงเรซลิงก์ผ่านเบราว์เซอร์หรือใช้ URL ของเกสไลน์ โฮม?
หากคุณเป็นผู้ใช้ที่แผนกต้อนรับ และต้องใช้ซอฟต์แวร์เชื่อมต่ออื่น ๆ เช่นระบบทำคีย์ การ์ด ควรเข้าถึงเรซลิงก์ผ่านเบราว์เซอร์ (โดยใช้ล็อกอินออฟชั่นแบบการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว SSO) หากคุณใช้ระบบรายงานอินไซต์ (Insights) คุณควรใช้ URL ของเกสไลน์ โฮม
หากผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงหลายไซต์ในเรซลิงก์และรูมลิงก์ (Rezlynx & Roomlynx) ภายในกลุ่ม ผู้ใช้นั้นจะสามารถเข้าถึงทุกไซต์ที่เคยเข้าถึงได้หรือไม่?
เมื่อเริ่มต้นใช้งาน บัญชีที่ผู้ใช้เข้าถึงหลายไซต์ควรจะรวมอยู่ในบัญชีที่ลงทะเบียน หากไม่ใช่กลุ่มเดียวกันหรือชื่อผู้ใช้เรซลิงก์เดิมของคุณแตกต่างออกไปบนไซต์เหล่านั้น ผู้ใช้จะต้องได้รับสิทธิ์การเข้าถึงใหม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน
ไซต์หรือกลุ่มของฉันต้องการสร้างและแก้ไขสิทธิ์ในรายละเอียดต่าง ๆ สำหรับผู้ใช้บางคน ควรทำอย่างไร?
ในการตั้งค่าสิทธิ์ที่เฉพาะเจาะจงและปรับแต่งสำหรับระบบปฏิบัติการเรซลิงก์ ให้สร้างกลุ่มทั้งหมด (Global) หรือเฉพาะพื้นที่ (Local) ใหม่ในส่วนการตั้งค่าผู้ใช้ของระบบปฏิบัติการ หลังจากนั้นคุณสามารถเพิ่มหรือลบผู้ใช้จากบทบาทกลุ่มหรือไซต์ผ่านแพลตฟอร์ม
หากต้องการลบสิทธิ์ออกจากผู้ใช้งาน ควรทำอย่างไร
ดูข้อความด้านบน
โปรดทราบว่าหากผู้ใช้ไม่ได้มีกลุ่มหริอไซต์ใดๆที่ได้รับมอบหมายในหน้าการจัดการผู้ใช้แพลตฟอร์ม พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงเรซลิงก์ สำหรับกลุ่มหรือไซต์นั้นได้
ฉันจะดูสิทธิ์การเข้าถึงและรายละเอียดที่ผู้ใช้มีได้อย่างไร
ตรวจสอบคำถามก่อนหน้าเกี่ยวกับวิธีการสร้าง
ฉันมีผู้ใช้เดิมที่ตั้งค่าอยู่แล้วในแพลตฟอร์ม ซึ่งต้องการเข้าถึงฟังก์ชั่นห้องจัดเลี้ยงและห้องประชุมขั้นสูง ฉันจะให้สิทธิ์การเข้าถึงนี้แก่พวกเขาได้ที่ไหน
ตัวเลือกผู้ประสานงาน (Coordinator) ยังคงอยู่ในเรซลิงก์ ภายในเมนูระบบ ให้เลือกการตั้งค่าผู้ใช้จากรายการและเลือกผู้ใช้จากรายการ และเลือกติ๊กกล่องผู้ประสานงาน (Coordinator) แล้วคลิกบันทึก
ฉันจะควบคุมว่าใครสามารถตั้งค่าผู้ใช้แพลตฟอร์มใหม่ได้อย่างไร?
กลุ่มสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Admins) สามารถเปลี่ยนสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ให้ผู้อื่นได้
หากผู้ใช้เรซลิงก์ ถูกตั้งค่าให้ใช้แพลตฟอร์ม พวกเขาจะมีสิทธิ์ในการเข้าถึงอะไรบ้าง?
หากผู้ใช้เริ่มต้นใช้งานด้วยตนเอง (วิธีการย้ายที่ต้องการ) พวกเขาจะมีสิทธิ์เข้าถึงแบบเดิมตามที่เคยมี หากคุณเลือกที่จะสร้างผู้ใช้ใหม่ คุณสามารถกำหนดสิทธิ์ที่เหมาะสมในกลุ่มและระดับไซต์ได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO)
หากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงรูมลิงก์มาก่อน แต่ฉันเปิดใช้งานดิสทริบิวชั่นให้ ผู้ใช้นั้นจะสามารถเข้าถึงรูมลิงก์/ดิสทริบิวชั่นได้หรือไม่
ได้ หากเปิดใช้งาน ผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงการบริการนี้ได้
ฉันจะให้สิทธิ์การเข้าถึงรูมลิงก์/ดิสทริบิวชั่น ผ่านแพลตฟอร์มได้อย่างไร
คุณสามารถทได้โดยแก้ไขการตั้งค่าสำหรับผู้ใช้
ฉันสามารถตั้งค่าพนักงานใหม่ได้โดยตรงในแพลตฟอร์มหรือไม่?
ได้ พนักงานใหม่ควรมีบัญชีที่สร้างขึ้นในแพลตฟอร์มด้วยการลงชื่อเข้าใช้แบบครั้งเดียว (SSO)