โค้ดยกเลิกจะต้องถูกเลือกเมื่อยกเลิกกิจกรรมในการประชุมและการจัดเลี้ยงขั้นสูง โดยโค้ดยกเลิกจะรวมอยู่ในรายงานการจองที่ถูกยกเลิก และสามารถใช้ในการติดตามสาเหตุที่ลูกค้ายกเลิกกิจกรรม ส่วนประเภทการเสียลูกค้าจะถูกเลือกเมื่อธุรกิจถูกยกให้สถานที่หรือคู่แข่งอื่น
การสร้างเหตุผลการยกเลิก
เพื่อสร้างเหตุผลการยกเลิก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
ไปที่การประชุมและการจัดเลี้ยงขั้นสูง ในเมนูการตั้งค่า (Configuration) จากนั้นเลือกโค้ดการยกเลิก
ที่แท็บเหตุผลการยกเลิก (Cancellation Reasons) ให้คลิกใหม่ (New)
กรอกข้อมูลตามที่ต้องการ:
โค้ด สำหรับระบุเหตุผลการยกเลิก (สูงสุด 3 หลัก)
คำอธิบาย ของเหตุผลการยกเลิก
หมวดหมู่ ที่จะแสดงโค้ด
🤓 เคล็ดลับ: คุณสามารถเลือกทั้งการยกเลิก และการเสียลูกค้าพร้อมกันได้หากต้องการ แต่การคืนสถานะ (Reinstate) สามารถเลือกได้เพียงอย่างเดียว
ไม่ใช้งาน (Inactive) สามารถเลือกได้หากไม่ต้องการใช้โค้ดยกเลิกนี้อีกต่อไป
คลิกบันทึก
การสร้างประเภทการเสียลูกค้าให้คู่แข่ง
เพื่อสร้างประเภทการเสียลูกค้าให้แก่คู่แข่ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
ไปที่การประชุมและการจัดเลี้ยงขั้นสูง ในเมนูการตั้งค่า (Configuration) จากนั้นเลือกโค้ดการยกเลิก
ที่แท็บประเภทของการเสียลูกค้าให้แก่ (Lost To Types) ให้คลิกใหม่ (New)
กรอกข้อมูลตามที่ต้องการ:
โค้ด สำหรับระบุการเสียลูกค้า (สูงสุด 3 หลัก)
คำอธิบาย ประเภทการเสียลูกค้าให้แก่คู่แข่ง
ไม่ใช้งาน สามารถเลือกได้หากไม่ต้องการใช้ประเภทการเสียลูกค้านี้อีกต่อไป
คลิกบันทึก
⚠️ สิ่งสำคัญ: การตั้งค่าที่ถูกใช้ในกิจกรรมแล้วไม่ควรถูกลบออก เนื่องจากจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดในระบบ ควรเลือกสถานะไม่ใช้งาน (Inactive) แทนเมื่อไม่ต้องการใช้การตั้งค่านั้นอีก